Versija:
Pieprasījums e-pastā
Rakstiet uz support@channelcockpit.app un norādiet, vai vēlaties dzēst visu ChannelCockpit kontu, konkrētu platformas savienojumu vai konkrētus personas datus. Ja iespējams, norādiet konta e-pastu un attiecīgo platformu. Nav nepieciešama noteikta veidlapa vai temata rinda, un pieprasījuma iesniegšanai nav jāpiesakās.
Nesūtiet paroles, piekļuves tokenus vai personu apliecinošu dokumentu kopijas. Ja ir pamatotas šaubas, pieprasām tikai identitātes un pilnvaru pārbaudei nepieciešamo informāciju. Ja dati tiek pārvaldīti klienta vārdā, iesaistām šo klientu. Arī personas bez ChannelCockpit konta var sazināties ar mums, lai īstenotu savas tiesības.
Lietotnē
- Eksports: sadaļā Konts varat pieprasīt mašīnlasāmu atbalstīto konta datu eksportu. Tas neietver multivides failus vai pilnus rēķinu PDF. Lai saņemtu papildu personas datus, sazinieties ar mums; produkta eksports neierobežo jūsu likumiskās piekļuves tiesības.
- Atvienošana: sadaļā Platformas varat atvienot atsevišķus kontus. Lietotne vairs nevarēs izmantot šo savienojumu. Iepriekš saglabātā vēsture tiek noņemta mūsu politikā aprakstītajos glabāšanas termiņos vai agrāk, ja pieprasāt dzēšanu.
- Konta dzēšana: konta dzēšanas darbībai nepieciešama atkārtota identitātes pārbaude un skaidrs apstiprinājums. Tā bloķē piekļuvi un sāk saistīto lietotnes datu, savienojumu, melnrakstu, multivides, komentāru un ziņu servera tīrīšanu. Tīrīšana turpinās, ja kāds tehnisks solis sākotnēji neizdodas.
Pieprasījumi sociālajās platformās
Facebook un Instagram gadījumā atbalstām dzēšanas pieprasījumus, ko Meta nosūta mūsu īpašajam atzvana galapunktam. Saistīts statusa ieraksts parāda pieprasījuma virzību. Tas papildina jūsu tiesības sazināties ar mums tieši.
Piekļuvi varat atsaukt arī attiecīgās platformas iestatījumos. Google/YouTube savienojumus var pārvaldīt sadaļā Google konta savienojumi. Atsaucot piekļuvi ChannelCockpit, mēs nekavējoties atsaucam attiecīgo tokenu un dzēšam autorizētos YouTube datus pēc iespējas ātrāk, ne vēlāk kā septiņas kalendārās dienas pēc tieša dzēšanas pieprasījuma vai atsaukšanas lietotnē.
ChannelCockpit atvienošana vai dzēšana neizdzēš jūsu sociālās platformas kontu vai tajā jau publicētos ierakstus un ziņas. Šīm darbībām izmantojiet attiecīgās platformas funkcijas un tiesību īstenošanas kanālus.
Atcelšana un konta dzēšana atšķiras
Parasta abonementa atcelšana aptur turpmākas atjaunošanas, bet maksas piekļuve turpinās līdz apstiprinātajam beigu datumam. Izmantojiet “Atcelt abonementu”. Lai izmantotu atteikuma tiesības, izvēlieties “Atteikties no līguma” vai sazinieties ar mums.
Visa konta dzēšana nekavējoties izbeidz piekļuvi lietotnei un esošo abonementu. Tā automātiski nerada daļēju atmaksu. Likumiskās atteikuma, neatbilstības un atmaksas tiesības saglabājas. Maksājumu dokumenti un likumā prasītie ieraksti var palikt pēc konta dzēšanas.
Termiņi un saglabātie ieraksti
Privātuma pieprasījumus izskatām bez nepamatotas kavēšanās, parasti viena mēneša laikā. Ja sarežģītības vai pieprasījumu skaita dēļ nepieciešams likumīgi atļauts pagarinājums, pirmā mēneša laikā izskaidrojam tā iemeslu un ilgumu. Priekšroka ir īsākiem piemērojamiem likumu vai platformu termiņiem. Mūsu vispārējais piecu darbdienu atbalsta mērķis šos termiņus nepagarina.
Apstiprinām rezultātu un izskaidrojam, kādi dati jāsaglabā juridisko pienākumu izpildei vai juridisku prasījumu celšanai, īstenošanai vai aizstāvēšanai. Šādi ieraksti ir ierobežoti līdz nepieciešamajam. Rezerves kopijām un pakalpojumu sniedzēju glabāšanai var būt atsevišķs dzēšanas cikls, un tās nav paredzētas parastai produkta lietošanai. Sīkāk skatiet Privātuma politikā.