Privātuma politika

Pārzinis un kontaktpersona privātuma jautājumos

Amed Bozo, kas darbojas ar nosaukumu ChannelCockpit, ir pārzinis šeit aprakstītajai apstrādei mūsu pašu nolūkos. Privātuma jautājumos, tostarp pieprasījumiem saskaņā ar piemērojamiem privātuma tiesību aktiem ārpus ES, sazinieties tieši ar operatoru: support@channelcockpit.app.

Šī politika attiecas uz vietni, lietotni, abonementu un atbalstu. Ja pārvaldām saturu un datus pēc klienta norādījumiem, nolūkus nosaka klients, un mēs palīdzam kā apstrādātājs saskaņā ar mūsu Datu apstrādes līgumu. Sociālās platformas un maksājumu pakalpojumu sniedzēji noteiktus datus apstrādā arī saviem nolūkiem.

Ja attiecīgie noteikumi ir piemērojami, operators pilda arī par personas informācijas aizsardzību atbildīgās personas funkcijas Kvebekā, privātuma amatpersonas funkcijas saskaņā ar Jaunzēlandes tiesībām un datu aizsardzības speciālista funkcijas saskaņā ar Singapūras tiesībām. Kontaktinformācija: support@channelcockpit.app. Šīs funkcijas nenozīmē, ka būtu iecelts atsevišķs datu aizsardzības speciālists saskaņā ar VDAR 37. pantu.

Dati, ko saņemam

• Konts: e-pasta adrese, iekšējais lietotāja ID, izvēles attēlojamais vārds, pieteikšanās un drošības informācija, preferences, kā arī faktiski sniegto līguma un pilngadības apliecinājumu laiks un versija.
• Savienojumi: platformas un konta ID, profila nosaukums un attēls, piešķirtās atļaujas, šifrēti piekļuves dati un savienojuma statuss. Tie tiek saņemti, izmantojot savienojumu, ko atļaujat platformā; platformas paroli ChannelCockpit neievadāt.
• Analītika: pieejamie profila, ierakstu un video rādītāji, laikspiedoli, virsraksti, publiski attēlojamā informācija un saglabātās izmaiņas laika gaitā.
• Publicēšana: augšupielādētie attēli un video, melnraksti, teksts, formāta iestatījumi, mērķa konti, ieplānotie laiki un piegādes vai kļūdu statuss.
• Saziņa: atbalstītie komentāri, atbildes un ziņas, tostarp teksts, platformas ID, sūtītāja attēlojamā informācija, laikspiedoli un nepieciešamie sarunu vai pielikumu metadati. Meta ziņu pielikumu faili netiek kopēti atsevišķā ziņu arhīvā.
• Maksājumi: klienta un abonementa atsauces, plāns, maksājuma un atcelšanas statuss, norēķinu periodi, patēriņš un ierobežoti ieraksti atkārtotu izmēģinājumu novēršanai. Stripe/Link apkopo maksājumu un rēķinu datus. Ja tas vajadzīgs obligātajiem apstiprinājumiem, aizsargātajos līguma ierakstos iekļaujam nepieciešamo klienta vārdu, norēķinu adresi, summas un līguma datumus. Pilnus karšu numurus neglabājam.
• Saziņa un darbība: jūsu ziņa, kontaktadrese, līguma atsauce un, ja attiecināms, vārds; pieprasījumu un saņemšanas apstiprinājumu ieraksti; tehniskie savienojuma, drošības un kļūdu dati, piemēram, IP adrese, pārlūka informācija un laikspiedoli.

Saturs var ietvert informāciju par citām personām, piemēram, komentētājiem, sarunu dalībniekiem vai personām, kas redzamas multivides materiālos. Klienti drīkst mums uzticēt datus tikai likumīgai apstrādei. Pakalpojums nav paredzēts apzinātai īpaši sensitīvu datu, piemēram, veselības informācijas, apstrādei. Neiekļaujiet tos atbalsta pieprasījumos, ja tas nav nepieciešams.

Nolūki un tiesiskais pamats

• Konts un līgums: pieteikšanos, abonementu, pieprasītās platformu funkcijas, līguma atbalstu un izbeigšanu apstrādājam, ciktāl tas nepieciešams līguma izpildei vai pasākumiem pēc jūsu pieprasījuma pirms tā noslēgšanas (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts).
• Drošība un uzticama darbība: ļaunprātīgas izmantošanas novēršana, problēmu novēršana, ierobežoti tehniskie žurnāli un aizsardzība pret atkārtotiem izmēģinājumiem kalpo mūsu leģitīmajām interesēm nodrošināt drošu, cenas ziņā pieejamu un funkcionējošu pakalpojumu (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts). Saturu, piekļuvi un glabāšanu ierobežojam atbilstoši katram nolūkam.
• Juridiski pienākumi: nodokļu un grāmatvedības dokumentus, obligātos apstiprinājumus patērētājiem, privātuma pieprasījumus un saistošas iestāžu prasības apstrādājam tiesību aktu ievērošanai (6. panta 1. punkta c) apakšpunkts). Juridisku prasījumu celšana vai aizstāvēšana var balstīties arī uz 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu.
• Brīvprātīga piekrišana: ja nepieciešama piekrišana, to iegūstam atsevišķi (6. panta 1. punkta a) apakšpunkts). Platformas autorizācija regulē tehnisko piekļuvi; tā automātiski neaizstāj katru nepieciešamo privātuma tiesisko pamatu.
• Dati pēc klienta norādījumiem: klients nosaka sava satura apstrādes tiesisko pamatu. Šos datus apstrādājam tikai nolīgtā pakalpojuma sniegšanai un dokumentētu norādījumu izpildei.

Attiecīgajam pakalpojumam ir vajadzīgi nepieciešamie konta, kontaktinformācijas un maksājumu dati; bez tiem pakalpojumu, iespējams, nevarēsim sniegt. Izvēles informācija paliek brīvprātīga. Mēs nepieņemam tikai automatizētus lēmumus ar tiesiskām vai līdzīgi būtiskām sekām VDAR 22. panta izpratnē. Jūs varat lūgt mums pārskatīt tehnisku drošības vai patēriņa ierobežojumu.

Ja piemērojami citi privātuma tiesību akti, mēs paļaujamies uz patiesu, informētu piekrišanu, ja tā ir nepieciešama, vai uz faktiski piemērojamu likumā noteiktu izņēmumu. VDAR tiesiskais pamats neaizstāj piekrišanu, ko pieprasa citi tiesību akti. Būtiskos nolūkus un saņēmējus izskaidrojam pirms attiecīgās datu ievākšanas un nepievienojam jaunus izvēles nolūkus bez informēšanas.

Vietne, pārlūka krātuve un aizsardzība pret ļaunprātīgu izmantošanu

Tehniskie savienojuma dati tiek apstrādāti vietnes nodrošināšanai un aizsardzībai. Vietne saglabā attēlojuma un valodas preferences lokāli jūsu pārlūkā. Lietotne izmanto lokālās preferences un Firebase sesijas datus, kas nepieciešami, lai saglabātu pieteikšanos. Jūs varat dzēst lokālos datus vai izrakstīties; tādējādi var tikt noņemtas preferences un sesija.

Aizsargātie lietotnes pieprasījumi izmanto Firebase App Check un Google reCAPTCHA. Google saņem tehnisko ierīces, pārlūka un pieprasījuma informāciju, lai noteiktu ļaunprātīgu izmantošanu. Daži profila un priekšskatījuma attēli var tikt ielādēti tieši no platformu satura piegādes tīkliem (CDN), kuri saņem savienojuma datus. Mēs neizmantojam reklāmas izsekotājus un neveidojam reklāmas profilus. Glabāšana vai piekļuve, kas ir obligāti nepieciešama jūsu pieprasītajam pakalpojumam, balstās uz piemērojamo izņēmumu būtiska pakalpojuma nodrošināšanai, tostarp Vācijas TDDDG 25. panta 2. punktu; šī politika neaizstāj citu nepieciešamu piekrišanu.

Izmantojot trešo personu pakalpojumus, piemēram, Google un tieši ielādējamus platformu CDN, tie saņem savienojuma datus un var tos saistīt ar citu informāciju saskaņā ar saviem privātuma paziņojumiem. Mēs neiespējojam savu starpvietņu reklāmas analītiku. Šo pakalpojumu sniedzēju neatkarīgo apstrādi nosaka to noteikumi un jūsu iestatījumi pie tiem; tas, ka mums nav reklāmas izsekotāju, nenozīmē, ka neviena trešā persona nevar sasaistīt darbības dažādos pakalpojumos.

Pievienotās platformas

Jūs izvēlaties platformas un piešķirat atļaujas tajās. Mēs izmantojam pieejamos datus, kas vajadzīgi attiecīgajai funkcijai. Publikācijas, atbildes un ziņas tiek nosūtītas izvēlētajai platformai pēc jūsu apstiprinājuma. Platformu operatori apstrādā datus saskaņā ar saviem noteikumiem un privātuma paziņojumiem:

• Google/YouTube: Google privātuma politika un YouTube pakalpojumu noteikumi.
• TikTok: TikTok privātuma politika.
• Instagram/Facebook: Meta privātuma politika.

Google lietotāju dati tiek izmantoti tikai tām lietotnes funkcijām, kuras sagaidāt un atļaujat. Mēs tos nepārdodam un neizmantojam reklāmai vai mākslīgā intelekta modeļu apmācībai. Nodošana ir ierobežota līdz tam, kas ir atļauts šo funkciju, jūsu norādījumu, drošības vai juridisko pienākumu nodrošināšanai. Cilvēku piekļuve notiek tikai tad, ja tā ir nepieciešama un atļauta, piemēram, ar jūsu piekrišanu konkrētā atbalsta gadījumā. No Google API saņemtās informācijas izmantošana un nodošana atbilst Google API pakalpojumu lietotāju datu politikai, tostarp tās ierobežotās izmantošanas prasībām.

Jūs varat atvienot platformas lietotnē un atsaukt atļaujas pie pakalpojumu sniedzēja. Sīkāku informāciju skatiet sadaļā Datu dzēšana.

Pakalpojumu sniedzēji un citi saņēmēji

Darbības nodrošināšanai un saziņai izmantojam tālāk norādītos pakalpojumu sniedzējus. Viņi saņem tikai savai lomai nepieciešamos datus; darbojoties mūsu vārdā, uz tiem attiecas datu apstrādes noteikumi.

Stripe un Sold through Link atbilstoši savām lomām apstrādā maksājumu, rēķinu, krāpšanas novēršanas un, ja attiecināms, nodokļu datus. Noteiktu pienākumu izpildē tie darbojas neatkarīgi un nav apakšapstrādātāji visam lietotnes saturam. Skatiet Stripe privātuma politiku un Link privātuma politiku.

Saņēmēji var būt arī jūsu pievienotās sociālās platformas, nepieciešamie juridiskie vai nodokļu konsultanti un kompetentās iestādes, ja ir tiesiskais pamats. Mēs nepārdodam personas datus un neizpaužam tos trešo personu uzvedībā balstītai reklāmai.

Starptautiska apstrāde

Lietotnes datubāze atrodas Vācijā, un privātie R2 multivides materiāli izmanto ES jurisdikciju. Tas nenozīmē, ka ikviens datu elements paliek tikai ES. Autentifikācija, globālie tīkli, atbalsts, e-pasts un noteikti pakalpojumu sniedzēju žurnāli var ietvert ASV un citas valstis.

Datu nodošanai no EEZ uz citu valsti nepieciešams piemērojams lēmums par aizsardzības līmeņa pietiekamību vai atbilstošas garantijas, jo īpaši ES līguma standartklauzulas un nepieciešamie papildu pasākumi. ES–ASV datu privātuma regulējumu var izmantot tikai sertificētam saņēmējam un nodošanai, uz kuru attiecas šī sertifikācija. Saitēs norādītie pakalpojumu sniedzēju noteikumi izskaidro to nodošanas garantijas. Jūs varat pieprasīt informāciju un attiecīgo garantiju kopiju, ievērojot konfidenciālas komercinformācijas un trešo personu informācijas aizsardzību. Neraugoties uz garantijām, nevar pilnībā izslēgt saņēmējvalsts iestāžu likumīgu piekļuvi.

Ja piemērojami Jaunzēlandes, Singapūras, Austrālijas, Kanādas vai Šveices privātuma tiesību akti, mēs novērtējam arī to nosacījumus apstrādei ārvalstīs, tostarp faktisko apstrādes lomu, nepieciešamās līgumsaistības, salīdzināmas garantijas un obligāto dokumentēto ietekmes novērtējumu. Atbilstība VDAR pati par sevi netiek uzskatīta par automātisku atbilstību visiem vietējiem datu nodošanas noteikumiem.

Glabāšanas termiņi

Personas datus glabājam tikai tik ilgi, cik nepieciešams to nolūkam vai cik to pieprasa likums. Piemēro šādus termiņus un kritērijus:

• Konta informācija, savienojumi, melnraksti un privātie multivides materiāli parasti tiek glabāti aktīvai lietošanai; dzēšana vai atvienošana sāk attiecīgo tīrīšanu. Drošības un pierādījumu ierakstus var glabāt atsevišķi.
• TikTok vēsture un ar to saistītie saglabātie novērojumi tiek glabāti līdz 90 dienām. Derīgs pieprasījums, kas prasa agrāku dzēšanu, netiek atlikts līdz šā termiņa beigām.
• Kešotais Meta ziņu saturs tiek glabāts līdz 30 dienām, katrai sarunai saglabājot tikai ierobežotu fragmentu. Komentāri tiek glabāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams izvēlētajai funkcijai un savienojumam.
• Pagaidu eksporti ir īslaicīgi: lejupielādes saites darbojas divas minūtes, un eksporta failus paredzēts noņemt pēc desmit minūtēm. Fona tīrīšana un rezerves kopiju dzēšana var notikt vēlāk.
• Tehniskie Meta tīmekļa aizķeres starpdati tiek glabāti 24 stundas; pabeigšanas statuss bez satura tiek glabāts īsāku laiku. Meta dzēšanas pieprasījumu saņemšanas apliecinājumi var palikt līdz 90 dienām.
• Tehniskie norēķinu notikumi tiek glabāti līdz 30 dienām. Ierobežoti pseidonimizēti ieraksti atkārtotu bezmaksas izmēģinājumu novēršanai var palikt līdz 365 dienām.
• Kontaktformas atkārtotu mēģinājumu un biežuma ierobežojumu stāvokļi ir īslaicīgi, parasti aptuveni 24–25 stundas. To tehniskajā krātuvē nav pašas ziņas teksta. E-pastiem un nepieciešamajiem lietu ierakstiem pastkastē ir savs nolūks, un tos noņem pēc lietas atrisināšanas, ja pienākums vai konkrēta vajadzība pēc pierādījumiem neprasa glabāšanu.
• Nodokļu vajadzībām nepieciešamos rēķinus un grāmatvedības attaisnojuma dokumentus parasti glabā astoņus gadus; attiecīgo darījumu saraksti — sešus gadus, bet noteiktas grāmatvedības grāmatas un finanšu pārskatus — desmit gadus, ievērojot likumā noteiktos termiņu aprēķina noteikumus. Ne katrs atbalsta e-pasts ietilpst šajās kategorijās.
• Nepieciešamos līguma un tiesību ierakstus glabā piemērojamajos noilguma vai pierādījumu termiņos, parasti līdz trešā gada beigām pēc attiecīgā gada beigām; konkrēts strīds var prasīt ilgāku glabāšanu. Priekšroka ir ilgākiem piemērojamiem likumā noteiktiem glabāšanas pienākumiem.

Dzēšana nenozīmē, ka visas rezerves kopijas pie visiem pakalpojumu sniedzējiem uzreiz fiziski pazūd. Atlikušajām kopijām ir ierobežota piekļuve, tās pakļautas attiecīgajam dzēšanas ciklam un netiek izmantotas jauniem produkta nolūkiem. Maksājumu pakalpojumu sniedzējiem var būt neatkarīgi juridiski glabāšanas pienākumi.

Jūsu tiesības

Ievērojot piemērojamos nosacījumus, varat pieprasīt piekļuvi, labošanu, dzēšanu, ierobežošanu un pārnesamību. Piekrišanu varat jebkurā laikā atsaukt attiecībā uz turpmāko apstrādi. Jūs varat iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz leģitīmām interesēm, ar jūsu konkrēto situāciju saistītu iemeslu dēļ, un pret tiešo mārketingu — jebkurā laikā, nenorādot iemeslu.

Sazinieties: support@channelcockpit.app. Mēs rīkojamies bez nepamatotas kavēšanās, parasti viena mēneša laikā vai īsākā piemērojamā likumā noteiktā termiņā. Jebkuru nepieciešamu likumīgu pagarinājumu izskaidrojam sākotnējā piemērojamā atbildes termiņā. Kanādas piekļuves pieprasījumiem parasti ir 30 kalendāro dienu termiņš, bet Jaunzēlandes lēmumiem par piekļuvi — 20 darbdienu termiņš. Priekšroka ir jebkuram īsākam piemērojamam termiņam. Pieprasām tikai informāciju, kas nepieciešama datu identificēšanai un jūsu pilnvaru pārbaudei. Derīgi privātuma pieprasījumi parasti ir bez maksas, un tiesību izmantošana nerada diskrimināciju. Izņēmumus piemēro tikai tad, ja tos pieļauj likums.

Jūs varat iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei savā dzīvesvietā, darbavietā vai vietā, kur, jūsuprāt, noticis pārkāpums. Mūsu uzņēmuma atrašanās vietas iestāde ir Hesenes datu aizsardzības un informācijas brīvības komisārs. Saglabājas arī piemērojamās sūdzību un pārsūdzības iespējas citās valstīs. Praktiskas darbības skatiet sadaļā Datu dzēšana.

Papildu starptautiskās tiesības

Ja uz jums un mūsu apstrādi attiecas vietējie privātuma tiesību akti, mēs ievērojam tajos paredzētās papildu tiesības, tostarp piekļuvi, labošanu, sūdzības vai lēmuma iekšēju pārskatīšanu. Pilnvaroti pārstāvji var iesniegt pieprasījumus ar atbilstošu pilnvarojuma apliecinājumu. Lēmuma par pieprasījumu pārskatīšanu varat lūgt, rakstot uz support@channelcockpit.app.

Mēs nepārdodam personas informāciju un neizpaužam to dažādos kontekstos balstītai uzvedības reklāmai. Tāpēc pārlūka signāli, piemēram, “Do Not Track”, neaktivizē atsevišķu reklāmas izsekošanas funkciju; šādu reklāmas izsekošanu neveicam. Tas neierobežo nekādas tiesības saskaņā ar piemērojamiem ASV privātuma tiesību aktiem. Mūsu norādītā kontaktpersona privātuma jautājumos apstrādā arī pieprasījumus, piemēram, no Kanādas, Austrālijas, Jaunzēlandes, Singapūras un Šveices.

support@channelcockpit.app ir arī mūsu norādītā adrese pieprasījumiem saskaņā ar Nevadas privātuma tiesību aktiem nepārdot personas informāciju. Šo informāciju mēs jau nepārdodam. Mēs ievērojam juridiski atzītus atteikšanās signālus un pārskatīšanas vai pārsūdzības pieprasījumus, ciktāl tie piemērojami.

Pilngadīgas personas, jaunumu vēstules un izmaiņas

ChannelCockpit paredzēts personām no 18 gadu vecuma, kuras spēj patstāvīgi noslēgt spēkā esošu līgumu. Dzimšanas datumu regulāri neievācam. Sazinieties ar mums, ja uzskatāt, ka nepilngadīga persona ir izveidojusi kontu, lai mēs varētu to izmeklēt.

Pašlaik jaunumu vēstules nesūtām. Ja tās tiks piedāvātas, pieteikšanās būs atsevišķa un brīvprātīga, ar informāciju par piegādi un vienkāršu atteikšanās iespēju. Lietotnes izmantošana, saziņa ar atbalstu vai šīs politikas pieņemšana nav piekrišana jaunumu vēstulēm.

Šo politiku atjauninām, mainoties apstrādei vai juridiskajām prasībām, un par būtiskām izmaiņām paziņojam atbilstošā veidā. Politikas atjauninājums pats par sevi neatļauj jaunu nolūku, kam nepieciešama piekrišana.