Έκδοση:
Υπεύθυνος επεξεργασίας και επικοινωνία για το απόρρητο
Amed Bozo · ChannelCockpitMoritzstraße 43
65185 Wiesbaden
Γερμανία
support@channelcockpit.app
+491773878629
Ο/Η Amed Bozo, που δραστηριοποιείται ως ChannelCockpit, είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας για την επεξεργασία για δικούς μας σκοπούς που περιγράφεται εδώ. Για θέματα απορρήτου, συμπεριλαμβανομένων αιτημάτων βάσει εφαρμοστέων νόμων περί απορρήτου εκτός ΕΕ, επικοινωνήστε απευθείας με τον φορέα εκμετάλλευσης στο support@channelcockpit.app.
Η παρούσα πολιτική καλύπτει τον ιστότοπο, την εφαρμογή, τη συνδρομή και την υποστήριξη. Όταν διαχειριζόμαστε περιεχόμενο και δεδομένα κατ’ εντολή πελάτη, ο πελάτης καθορίζει τους σκοπούς και εμείς συνδράμουμε ως εκτελών την επεξεργασία βάσει της Σύμβασης επεξεργασίας δεδομένων. Οι κοινωνικές πλατφόρμες και οι πάροχοι πληρωμών επεξεργάζονται επίσης ορισμένα δεδομένα για δικούς τους σκοπούς.
Ο φορέας εκμετάλλευσης ενεργεί επίσης ως πρόσωπο υπεύθυνο για την προστασία προσωπικών πληροφοριών στο Κεμπέκ, ως αρμόδιος απορρήτου βάσει του δικαίου της Νέας Ζηλανδίας και ως υπεύθυνος προστασίας δεδομένων βάσει του δικαίου της Σιγκαπούρης, όταν οι κανόνες αυτοί εφαρμόζονται. Επικοινωνία: support@channelcockpit.app. Οι λειτουργίες αυτές δεν σημαίνουν ότι έχει διοριστεί ξεχωριστός υπεύθυνος προστασίας δεδομένων βάσει του άρθρου 37 του ΓΚΠΔ.
Δεδομένα που λαμβάνουμε
- Λογαριασμός: διεύθυνση email, εσωτερικό αναγνωριστικό χρήστη, προαιρετικό εμφανιζόμενο όνομα, πληροφορίες σύνδεσης και ασφάλειας, προτιμήσεις και χρόνος και έκδοση των δηλώσεων σύμβασης και ενηλικίωσης που πράγματι υποβλήθηκαν.
- Συνδέσεις: αναγνωριστικά πλατφόρμας και λογαριασμού, όνομα και εικόνα προφίλ, παραχωρημένες άδειες, κρυπτογραφημένα διαπιστευτήρια και κατάσταση σύνδεσης. Προέρχονται από τη σύνδεση που εγκρίνετε στην πλατφόρμα· δεν εισάγετε τον κωδικό της πλατφόρμας στο ChannelCockpit.
- Αναλύσεις: διαθέσιμες μετρήσεις προφίλ, αναρτήσεων και βίντεο, χρονικές σημάνσεις, τίτλοι, δημόσια εμφανιζόμενες πληροφορίες και αποθηκευμένες μεταβολές με την πάροδο του χρόνου.
- Δημοσίευση: μεταφορτωμένες εικόνες και βίντεο, πρόχειρα, κείμενο, ρυθμίσεις μορφής, λογαριασμοί προορισμού, προγραμματισμένοι χρόνοι και κατάσταση παράδοσης ή σφάλματος.
- Επικοινωνία: υποστηριζόμενα σχόλια, απαντήσεις και μηνύματα, συμπεριλαμβανομένων κειμένου, αναγνωριστικών πλατφόρμας, εμφανιζόμενων στοιχείων αποστολέα, χρονικών σημάνσεων και αναγκαίων μεταδεδομένων συνομιλιών ή συνημμένων. Τα αρχεία συνημμένων μηνυμάτων Meta δεν αντιγράφονται σε ξεχωριστό αρχείο μηνυμάτων.
- Πληρωμή: αναφορές πελάτη και συνδρομής, πρόγραμμα, κατάσταση πληρωμής και ακύρωσης, περίοδοι χρέωσης, χρήση και περιορισμένα αρχεία που αποτρέπουν επαναλαμβανόμενες δοκιμές. Το Stripe/Link συλλέγει στοιχεία πληρωμής και τιμολόγησης. Περιλαμβάνουμε το αναγκαίο όνομα πελάτη, τη διεύθυνση χρέωσης, τα ποσά και τις ημερομηνίες σύμβασης σε προστατευμένα αρχεία σύμβασης, όταν χρειάζονται για υποχρεωτικές επιβεβαιώσεις. Δεν αποθηκεύουμε πλήρεις αριθμούς καρτών.
- Επικοινωνία και λειτουργία: το μήνυμά σας, διεύθυνση επικοινωνίας, αναφορά σύμβασης και, όπου χρειάζεται, όνομα· αρχεία αιτημάτων και επιβεβαιώσεων παραλαβής· και τεχνικά δεδομένα σύνδεσης, ασφάλειας και σφαλμάτων, όπως διεύθυνση IP, στοιχεία προγράμματος περιήγησης και χρονικές σημάνσεις.
Το περιεχόμενο μπορεί να περιλαμβάνει πληροφορίες άλλων προσώπων, όπως σχολιαστών, συμμετεχόντων σε συνομιλίες ή προσώπων που εμφανίζονται σε πολυμέσα. Οι πελάτες πρέπει να μας εμπιστεύονται δεδομένα μόνο για νόμιμη επεξεργασία. Η υπηρεσία δεν έχει σχεδιαστεί για σκόπιμη επεξεργασία ιδιαίτερα ευαίσθητων δεδομένων, όπως πληροφοριών υγείας. Μην τα περιλαμβάνετε σε αιτήματα υποστήριξης, εκτός αν είναι αναγκαίο.
Σκοποί και νομικές βάσεις
- Λογαριασμός και σύμβαση: η σύνδεση, η συνδρομή, οι ζητούμενες λειτουργίες πλατφορμών, η υποστήριξη της σύμβασης και η λύση της υποβάλλονται σε επεξεργασία όπως απαιτείται για την εκτέλεση της σύμβασης ή για μέτρα κατόπιν αιτήματός σας πριν από αυτή (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β του ΓΚΠΔ).
- Ασφάλεια και αξιόπιστη λειτουργία: η πρόληψη κατάχρησης, η αντιμετώπιση προβλημάτων, τα περιορισμένα τεχνικά αρχεία καταγραφής και η προστασία από επαναλαμβανόμενες δοκιμές εξυπηρετούν τα έννομα συμφέροντά μας για ασφαλή, οικονομικά προσιτή και λειτουργική υπηρεσία (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ). Περιορίζουμε το περιεχόμενο, την πρόσβαση και τη διατήρηση σε κάθε σκοπό.
- Νομικές υποχρεώσεις: τα φορολογικά και λογιστικά αρχεία, οι απαιτούμενες επιβεβαιώσεις προς καταναλωτές, τα αιτήματα απορρήτου και οι δεσμευτικές απαιτήσεις αρχών υποβάλλονται σε επεξεργασία για συμμόρφωση με τον νόμο (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο γ). Η θεμελίωση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων μπορεί επίσης να στηρίζεται στο άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ.
- Εθελοντική συγκατάθεση: όπου απαιτείται συγκατάθεση, τη λαμβάνουμε χωριστά (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α). Η εξουσιοδότηση πλατφόρμας ελέγχει την τεχνική πρόσβαση· δεν αντικαθιστά αυτόματα κάθε απαιτούμενη νομική βάση απορρήτου.
- Δεδομένα κατ’ εντολή πελάτη: ο πελάτης καθορίζει τη νομική βάση επεξεργασίας του περιεχομένου του. Επεξεργαζόμαστε αυτά τα δεδομένα μόνο για την παροχή της συμφωνημένης υπηρεσίας και την τήρηση τεκμηριωμένων εντολών.
Τα αναγκαία στοιχεία λογαριασμού, επικοινωνίας και πληρωμής απαιτούνται για την αντίστοιχη υπηρεσία· χωρίς αυτά ενδέχεται να μην μπορούμε να την παρέχουμε. Οι προαιρετικές πληροφορίες παραμένουν προαιρετικές. Δεν λαμβάνουμε αποκλειστικά αυτοματοποιημένες αποφάσεις με έννομα ή εξίσου σημαντικά αποτελέσματα κατά το άρθρο 22 του ΓΚΠΔ. Μπορείτε να ζητήσετε επανεξέταση ενός τεχνικού περιορισμού ασφάλειας ή χρήσης.
Όταν εφαρμόζονται άλλοι νόμοι περί απορρήτου, βασιζόμαστε σε ουσιαστική, ενημερωμένη συγκατάθεση όπου απαιτείται ή σε νομοθετική εξαίρεση που πράγματι εφαρμόζεται. Μια νομική βάση του ΓΚΠΔ δεν αντικαθιστά συγκατάθεση που απαιτεί άλλος νόμος. Εξηγούμε τους ουσιώδεις σκοπούς και αποδέκτες πριν από τη σχετική συλλογή και δεν προσθέτουμε σιωπηρά νέους προαιρετικούς σκοπούς.
Ιστότοπος, αποθήκευση στο πρόγραμμα περιήγησης και προστασία από κατάχρηση
Τεχνικά δεδομένα σύνδεσης υποβάλλονται σε επεξεργασία για την παροχή και προστασία του ιστοτόπου. Ο ιστότοπος αποθηκεύει προτιμήσεις εμφάνισης και γλώσσας τοπικά στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Η εφαρμογή χρησιμοποιεί τοπικές προτιμήσεις και τα δεδομένα συνεδρίας Firebase που χρειάζονται για να παραμένετε συνδεδεμένοι. Μπορείτε να διαγράψετε τοπικά δεδομένα ή να αποσυνδεθείτε· αυτό μπορεί να αφαιρέσει τις προτιμήσεις και τη συνεδρία σας.
Τα προστατευμένα αιτήματα της εφαρμογής χρησιμοποιούν Firebase App Check και Google reCAPTCHA. Η Google λαμβάνει τεχνικές πληροφορίες συσκευής, προγράμματος περιήγησης και αιτήματος για την ανίχνευση κατάχρησης. Ορισμένες εικόνες προφίλ και προεπισκόπησης ενδέχεται να φορτώνονται απευθείας από δίκτυα παράδοσης περιεχομένου (CDN) των πλατφορμών, τα οποία λαμβάνουν δεδομένα σύνδεσης. Δεν χρησιμοποιούμε ιχνηλάτες διαφημίσεων ούτε δημιουργούμε διαφημιστικά προφίλ. Η αποθήκευση ή πρόσβαση που είναι απολύτως αναγκαία για την υπηρεσία που ζητάτε βασίζεται στην εφαρμοστέα εξαίρεση αναγκαίας υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένου του άρθρου 25 παράγραφος 2 του TDDDG στη Γερμανία· η πολιτική αυτή δεν αντικαθιστά τυχόν πρόσθετη απαιτούμενη συγκατάθεση.
Όταν χρησιμοποιούνται, υπηρεσίες τρίτων όπως η Google και τα CDN πλατφορμών που φορτώνονται απευθείας λαμβάνουν δεδομένα σύνδεσης και μπορεί να τα συσχετίζουν με άλλες πληροφορίες βάσει των δικών τους δηλώσεων απορρήτου. Δεν ενεργοποιούμε δική μας διαφημιστική ανάλυση μεταξύ ιστοτόπων. Η ανεξάρτητη επεξεργασία αυτών των παρόχων διέπεται από τους όρους τους και τις ρυθμίσεις σας σε αυτούς· η απουσία δικών μας διαφημιστικών ιχνηλατών δεν σημαίνει ότι κανένας τρίτος δεν μπορεί να συσχετίσει δραστηριότητα μεταξύ υπηρεσιών.
Συνδεδεμένες πλατφόρμες
Επιλέγετε τις πλατφόρμες και παραχωρείτε άδειες σε αυτές. Χρησιμοποιούμε τα διαθέσιμα δεδομένα που χρειάζονται για τη σχετική λειτουργία. Δημοσιεύσεις, απαντήσεις και μηνύματα αποστέλλονται στην επιλεγμένη πλατφόρμα μετά την έγκρισή σας. Οι φορείς των πλατφορμών επεξεργάζονται δεδομένα βάσει των δικών τους όρων και δηλώσεων απορρήτου:
- Google/YouTube: Πολιτική απορρήτου Google και Όροι υπηρεσίας YouTube.
- TikTok: Πολιτική απορρήτου TikTok.
- Instagram/Facebook: Πολιτική απορρήτου Meta.
Τα δεδομένα χρηστών Google χρησιμοποιούνται μόνο για τις λειτουργίες της εφαρμογής που αναμένετε και εγκρίνετε. Δεν τα πωλούμε ούτε τα χρησιμοποιούμε για διαφημίσεις ή εκπαίδευση μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης. Οι διαβιβάσεις περιορίζονται σε ό,τι επιτρέπεται για αυτές τις λειτουργίες, τις εντολές σας, την ασφάλεια ή νομικές υποχρεώσεις. Πρόσβαση από άνθρωπο γίνεται μόνο όταν είναι αναγκαία και επιτρεπτή, για παράδειγμα με την άδειά σας για συγκεκριμένη υπόθεση υποστήριξης. Η χρήση και διαβίβαση πληροφοριών που λαμβάνονται από Google API συμμορφώνεται με την Πολιτική δεδομένων χρηστών υπηρεσιών Google API, συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων περιορισμένης χρήσης.
Μπορείτε να αποσυνδέσετε πλατφόρμες στην εφαρμογή και να ανακαλέσετε εξουσιοδοτήσεις στον πάροχο. Δείτε τη Διαγραφή δεδομένων για λεπτομέρειες.
Πάροχοι υπηρεσιών και άλλοι αποδέκτες
Χρησιμοποιούμε τους ακόλουθους παρόχους για λειτουργία και επικοινωνία. Λαμβάνουν μόνο δεδομένα αναγκαία για τον ρόλο τους· όταν ενεργούν για λογαριασμό μας, καλύπτονται από όρους επεξεργασίας δεδομένων.
| Πάροχος | Σκοπός | Τόποι επεξεργασίας | Έγγραφα απορρήτου |
|---|---|---|---|
| Google Cloud EMEA Limited (Ιρλανδία)· Google LLC (ΗΠΑ) | Google Cloud και Firebase: φιλοξενία, σύνδεση, βάση δεδομένων, λειτουργίες διακομιστή, αρχεία εξαγωγής, καταγραφή και προστασία από κατάχρηση. Google Workspace: γραμματοκιβώτιο υποστήριξης και επικοινωνία. | Βάση δεδομένων εφαρμογής στη Γερμανία. Επιμέρους υπηρεσίες, ιδίως Firebase Authentication, επεξεργάζονται δεδομένα στις ΗΠΑ· είναι δυνατή διεθνής πρόσβαση υποστήριξης και υποεκτελούντων. | DPA Cloud / Workspace · DPA Firebase · Υποεκτελούντες Cloud · Υποεκτελούντες Workspace |
| Cloudflare, Inc. (ΗΠΑ) | Ιδιωτικά πολυμέσα στο R2, ελεγχόμενη παράδοση πολυμέσων, προστασία και προώθηση εισερχόμενων email υποστήριξης μέσω Email Routing. | Πολυμέσα R2 στη δικαιοδοσία ΕΕ· παγκόσμια επεξεργασία δικτύου, ασφάλειας, email και υποστήριξης, συμπεριλαμβανομένων ΗΠΑ. | Σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων · Υποεκτελούντες |
| Plus Five Five, Inc. (Resend, ΗΠΑ) | Παράδοση αιτημάτων επικοινωνίας και συναλλακτικών επιβεβαιώσεων παραλαβής. Αυτό το κανάλι δεν στέλνει ενημερωτικά δελτία. | Παράδοση email και επεξεργασία δεδομένων υπηρεσίας, καταγραφής και παράδοσης, συμπεριλαμβανομένων ΗΠΑ. | Σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων · Υποεκτελούντες |
Η Stripe και το Sold through Link επεξεργάζονται δεδομένα πληρωμών, τιμολόγησης, πρόληψης απάτης και, όπου σχετίζεται, φορολογικά δεδομένα σύμφωνα με τους ρόλους τους. Ενεργούν ανεξάρτητα για ορισμένες υποχρεώσεις και δεν είναι γενικά υποεκτελούντες την επεξεργασία για όλο το περιεχόμενο της εφαρμογής. Δείτε την Πολιτική απορρήτου Stripe και την Πολιτική απορρήτου Link.
Αποδέκτες μπορεί επίσης να είναι οι κοινωνικές πλατφόρμες που συνδέετε, αναγκαίοι νομικοί ή φορολογικοί σύμβουλοι και αρμόδιες αρχές όταν υπάρχει νομική βάση. Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα ούτε τα κοινοποιούμε για συμπεριφορική διαφήμιση τρίτων.
Διεθνής επεξεργασία
Η βάση δεδομένων της εφαρμογής βρίσκεται στη Γερμανία και τα ιδιωτικά πολυμέσα R2 υπάγονται στη δικαιοδοσία της ΕΕ. Αυτό δεν σημαίνει ότι κάθε δεδομένο παραμένει αποκλειστικά στην ΕΕ. Η ταυτοποίηση, τα παγκόσμια δίκτυα, η υποστήριξη, το email και ορισμένα αρχεία παρόχων μπορεί να αφορούν τις ΗΠΑ και άλλες χώρες.
Οι διαβιβάσεις από τον ΕΟΧ σε άλλη χώρα απαιτούν εφαρμοστέα απόφαση επάρκειας ή κατάλληλες εγγυήσεις, ιδίως Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της ΕΕ και τυχόν αναγκαία συμπληρωματικά μέτρα. Το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για πιστοποιημένο αποδέκτη και διαβίβαση που καλύπτεται από την πιστοποίηση. Οι συνδεδεμένοι όροι των παρόχων εξηγούν τις εγγυήσεις διαβίβασής τους. Μπορείτε να ζητήσετε πληροφορίες και αντίγραφο των σχετικών εγγυήσεων, με την επιφύλαξη προστασίας εμπιστευτικών επιχειρηματικών πληροφοριών και πληροφοριών τρίτων. Η νόμιμη πρόσβαση αρχών στη χώρα του αποδέκτη δεν μπορεί να αποκλειστεί πλήρως παρά τις εγγυήσεις.
Όταν εφαρμόζεται το δίκαιο απορρήτου Νέας Ζηλανδίας, Σιγκαπούρης, Αυστραλίας, Καναδά ή Ελβετίας, αξιολογούμε επίσης τους δικούς του όρους για επεξεργασία στο εξωτερικό, συμπεριλαμβανομένου του πραγματικού ρόλου επεξεργασίας, απαιτούμενων συμβατικών υποχρεώσεων, συγκρίσιμων εγγυήσεων και τυχόν απαιτούμενης τεκμηριωμένης εκτίμησης αντικτύπου. Η συμμόρφωση με τον ΓΚΠΔ από μόνη της δεν θεωρείται αυτόματη συμμόρφωση με κάθε τοπικό κανόνα διαβίβασης.
Χρόνοι διατήρησης
Διατηρούμε προσωπικά δεδομένα μόνο όσο χρειάζονται για τον σκοπό τους ή απαιτεί ο νόμος. Ισχύουν οι ακόλουθοι χρόνοι και κριτήρια:
- Στοιχεία λογαριασμού, συνδέσεις, πρόχειρα και ιδιωτικά πολυμέσα διατηρούνται γενικά για ενεργή χρήση· η διαγραφή ή αποσύνδεση ξεκινά τη σχετική εκκαθάριση. Αρχεία ασφάλειας και αποδεικτικά μπορεί να διατηρούνται χωριστά.
- Το ιστορικό TikTok και σχετικές αποθηκευμένες παρατηρήσεις διατηρούνται έως 90 ημέρες. Έγκυρο αίτημα για προγενέστερη διαγραφή δεν αναβάλλεται έως τη λήξη αυτής της περιόδου.
- Το προσωρινά αποθηκευμένο περιεχόμενο μηνυμάτων Meta διατηρείται έως 30 ημέρες, με περιορισμένο μόνο απόσπασμα ανά συνομιλία. Τα σχόλια διατηρούνται μόνο όσο χρειάζεται για την επιλεγμένη λειτουργία και σύνδεση.
- Οι προσωρινές εξαγωγές έχουν σύντομη διάρκεια: οι σύνδεσμοι λήψης ισχύουν δύο λεπτά και τα αρχεία εξαγωγής προγραμματίζονται για αφαίρεση μετά από δέκα λεπτά. Η εκκαθάριση στο παρασκήνιο και η διαγραφή αντιγράφων ασφαλείας μπορεί να γίνουν αργότερα.
- Τα τεχνικά ενδιάμεσα δεδομένα webhook της Meta διατηρούνται για 24 ώρες· η κατάσταση ολοκλήρωσης χωρίς περιεχόμενο διατηρείται λιγότερο. Οι αποδείξεις αιτημάτων διαγραφής Meta μπορεί να παραμένουν έως 90 ημέρες.
- Τα τεχνικά συμβάντα χρέωσης διατηρούνται έως 30 ημέρες. Περιορισμένα ψευδωνυμοποιημένα αρχεία που αποτρέπουν επαναλαμβανόμενες δωρεάν δοκιμές μπορεί να παραμένουν έως 365 ημέρες.
- Οι καταστάσεις επανάληψης και ορίων συχνότητας της φόρμας επικοινωνίας είναι βραχύβιες, συνήθως περίπου 24 έως 25 ώρες. Η τεχνική αποθήκευσή τους δεν περιέχει το ίδιο το κείμενο του μηνύματος. Τα email και τα αναγκαία αρχεία υποθέσεων στο γραμματοκιβώτιο έχουν δικό τους σκοπό και αφαιρούνται μετά την επίλυση, εκτός αν υποχρέωση ή συγκεκριμένη αποδεικτική ανάγκη απαιτεί διατήρηση.
- Τιμολόγια και λογιστικά παραστατικά που απαιτούνται για φορολογικούς σκοπούς διατηρούνται γενικά οκτώ έτη· η σχετική επιχειρηματική αλληλογραφία έξι έτη και ορισμένα βιβλία και οικονομικές καταστάσεις δέκα έτη, σύμφωνα με τους νόμιμους κανόνες υπολογισμού. Δεν υπάγεται κάθε email υποστήριξης σε αυτές τις κατηγορίες.
- Αναγκαία αρχεία σύμβασης και δικαιωμάτων παραμένουν για τους εφαρμοστέους χρόνους παραγραφής ή απόδειξης, συνήθως έως το τέλος του τρίτου έτους μετά τη λήξη του σχετικού έτους· συγκεκριμένη διαφορά μπορεί να απαιτεί μεγαλύτερη διατήρηση. Υπερισχύουν μεγαλύτερες εφαρμοστέες νόμιμες υποχρεώσεις τήρησης αρχείων.
Η διαγραφή δεν σημαίνει ότι κάθε αντίγραφο ασφαλείας κάθε παρόχου εξαφανίζεται αμέσως φυσικά. Τα υπολειπόμενα αντίγραφα έχουν περιορισμένη πρόσβαση, υπόκεινται στον σχετικό κύκλο διαγραφής και δεν χρησιμοποιούνται για νέους σκοπούς του προϊόντος. Οι πάροχοι πληρωμών μπορεί να έχουν ανεξάρτητες νόμιμες υποχρεώσεις διατήρησης.
Τα δικαιώματά σας
Υπό τις εφαρμοστέες προϋποθέσεις, μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό και φορητότητα. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση οποτεδήποτε για το μέλλον. Μπορείτε να εναντιωθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομα συμφέροντα για λόγους που αφορούν την ιδιαίτερη κατάστασή σας και στην άμεση εμπορική προώθηση οποτεδήποτε χωρίς αιτιολόγηση.
Επικοινωνήστε στο support@channelcockpit.app. Ενεργούμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, συνήθως εντός ενός μήνα ή οποιασδήποτε μικρότερης εφαρμοστέας νόμιμης προθεσμίας. Εξηγούμε κάθε αναγκαία νόμιμη παράταση εντός της εφαρμοστέας αρχικής προθεσμίας απάντησης. Τα καναδικά αιτήματα πρόσβασης έχουν γενικά όριο 30 ημερολογιακών ημερών και οι αποφάσεις πρόσβασης στη Νέα Ζηλανδία όριο 20 εργάσιμων ημερών. Κάθε μικρότερη εφαρμοστέα προθεσμία υπερισχύει. Ζητούμε μόνο πληροφορίες αναγκαίες για τον προσδιορισμό των δεδομένων και την επαλήθευση της εξουσίας σας. Τα έγκυρα αιτήματα απορρήτου είναι γενικά δωρεάν και η άσκηση δικαιωμάτων δεν οδηγεί σε διακρίσεις. Εξαιρέσεις ισχύουν μόνο όταν επιτρέπονται νόμιμα.
Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή του τόπου όπου ζείτε, εργάζεστε ή θεωρείτε ότι σημειώθηκε παράβαση. Αρμόδια αρχή της εγκατάστασής μας είναι ο Επίτροπος Προστασίας Δεδομένων και Ελευθερίας της Πληροφόρησης της Έσσης. Διατηρούνται επίσης οι εφαρμοστέες οδοί καταγγελίας και προσφυγής σε άλλες χώρες. Δείτε τη Διαγραφή δεδομένων για πρακτικά βήματα.
Πρόσθετα διεθνή δικαιώματα
Όταν η τοπική νομοθεσία απορρήτου εφαρμόζεται σε εσάς και στην επεξεργασία μας, σεβόμαστε τα πρόσθετα δικαιώματά της, όπως πρόσβαση, διόρθωση, καταγγελία ή εσωτερική επανεξέταση απόφασης. Εξουσιοδοτημένοι αντιπρόσωποι μπορούν να υποβάλουν αιτήματα με κατάλληλα αποδεικτικά εξουσιοδότησης. Μπορείτε να ζητήσετε επανεξέταση απόφασης για αίτημα στο support@channelcockpit.app.
Δεν πωλούμε προσωπικές πληροφορίες ούτε τις κοινοποιούμε για συμπεριφορική διαφήμιση μεταξύ διαφορετικών πλαισίων. Επομένως, σήματα προγράμματος περιήγησης όπως «Do Not Track» δεν ενεργοποιούν ξεχωριστή λειτουργία διαφημιστικής παρακολούθησης· δεν πραγματοποιούμε τέτοια παρακολούθηση. Αυτό δεν περιορίζει δικαιώματα βάσει εφαρμοστέων νόμων περί απορρήτου των ΗΠΑ. Η ορισμένη επαφή απορρήτου μας χειρίζεται επίσης αιτήματα από, για παράδειγμα, Καναδά, Αυστραλία, Νέα Ζηλανδία, Σιγκαπούρη και Ελβετία.
Το support@channelcockpit.app είναι επίσης η ορισμένη διεύθυνσή μας για αιτήματα βάσει της νομοθεσίας απορρήτου της Νεβάδα για μη πώληση προσωπικών πληροφοριών. Ήδη δεν πωλούμε αυτές τις πληροφορίες. Σεβόμαστε νομικά αναγνωρισμένα σήματα εξαίρεσης και αιτήματα επανεξέτασης ή προσφυγής στον βαθμό που εφαρμόζονται.