Versioon:
Taotlus e-posti teel
Kirjuta aadressil support@channelcockpit.app ja ütle, kas soovid kustutada kogu oma ChannelCockpiti konto, konkreetse platvormi ühenduse või kindlad isikuandmed. Võimaluse korral nimeta konto e-posti aadress ja asjaomane platvorm. Kindlat vormi ega teemarida pole vaja ning taotluse esitamiseks ei pea sisse logima.
Ära saada paroole, juurdepääsutõendeid ega isikut tõendavate dokumentide koopiaid. Põhjendatud kahtluse korral küsime ainult identiteedi ja õiguste kontrollimiseks vajalikku teavet. Kui andmeid hallatakse kliendi nimel, kaasame selle kliendi. Oma õiguste kasutamiseks võivad meiega ühendust võtta ka inimesed, kellel pole ChannelCockpiti kontot.
Rakenduses
- Eksport: konto jaotises saad taotleda toetatud kontoandmete masinloetavat eksporti. See ei sisalda meediafaile ega täielikke arve-PDFe. Täiendavate isikuandmete saamiseks võta meiega ühendust; toote eksport ei piira sinu seaduslikku juurdepääsuõigust.
- Ühenduse katkestamine: platvormide jaotises saad katkestada üksikute kontode ühenduse. Rakendus ei saa seda ühendust enam kasutada. Varem salvestatud ajalugu eemaldatakse meie poliitikas kirjeldatud tähtaegadel või varem, kui taotled kustutamist.
- Konto kustutamine: konto kustutamise toiming nõuab uuesti isiku tuvastamist ja sõnaselget kinnitust. See blokeerib juurdepääsu ning käivitab seotud rakenduseandmete, ühenduste, mustandite, meedia, kommentaaride ja sõnumite serveripoolse puhastuse. Puhastus jätkub ka siis, kui mõni tehniline etapp esialgu ebaõnnestub.
Taotlused sotsiaalplatvormide kaudu
Facebooki ja Instagrami puhul toetame kustutustaotlusi, mille Meta saadab meie spetsiaalsele tagasikutseaadressile. Seotud olekukirje näitab taotluse edenemist. See täiendab sinu õigust meiega otse ühendust võtta.
Võid juurdepääsu tühistada ka asjaomase platvormi seadetes. Google'i/YouTube'i ühendusi saab hallata lehel Google'i konto ühendused. ChannelCockpiti kaudu tühistamisel tühistame vastava autentimistõendi viivitamata ja kustutame volitatud YouTube'i andmed esimesel võimalusel, hiljemalt seitsme kalendripäeva jooksul otsesest kustutustaotlusest või rakenduses tühistamisest.
ChannelCockpiti ühenduse katkestamine või konto kustutamine ei kustuta sinu sotsiaalplatvormi kontot ega seal juba avaldatud postitusi ja sõnumeid. Nendeks toiminguteks kasuta vastava platvormi funktsioone ja õiguste kasutamise kanaleid.
Tellimuse lõpetamine ja konto kustutamine on erinevad
Tavaline tellimuse lõpetamine peatab edasised pikendamised, kuid tasuline juurdepääs kestab kinnitatud lõpukuupäevani. Kasuta lehte „Lõpeta tellimus“. Taganemiseks kasuta lehte „Tagane lepingust“ või võta meiega ühendust.
Kogu konto kustutamine lõpetab juurdepääsu rakendusele kohe ja lõpetab olemasoleva tellimuse. See ei too automaatselt kaasa osalist tagasimakset. Seaduslikud taganemisõigused, puudustega seotud õigused ja tagasimakseõigused säilivad. Maksedokumendid ja seadusega nõutavad kirjed võivad pärast konto kustutamist alles jääda.
Tähtajad ja säilitatavad kirjed
Menetleme privaatsustaotlusi põhjendamatu viivituseta ja tavaliselt ühe kuu jooksul. Kui keerukuse või taotluste arvu tõttu on vajalik seadusega lubatud pikendus, selgitame selle põhjust ja kestust esimese kuu jooksul. Lühemad kohaldatavad seaduslikud või platvormi tähtajad on ülimuslikud. Meie üldine viie tööpäeva toeeesmärk ei pikenda neid tähtaegu.
Kinnitame tulemuse ja selgitame, millised andmed peavad alles jääma õiguslike kohustuste täitmiseks või õigusnõuete koostamiseks, esitamiseks või kaitsmiseks. Sellised kirjed piirduvad vajalikuga. Varukoopiad ja teenusepakkujate säilitamine võivad järgida eraldi kustutustsüklit ega ole mõeldud tavapäraseks tootekasutuseks. Üksikasjad leiad privaatsuspoliitikast.