Versija:
Prašymas el. paštu
Rašykite adresu support@channelcockpit.app ir nurodykite, ar norite ištrinti visą ChannelCockpit paskyrą, konkretų platformos ryšį ar tam tikrus asmens duomenis. Jei įmanoma, nurodykite paskyros el. paštą ir susijusią platformą. Konkrečios formos ar laiško temos nereikia, o norint pateikti prašymą prisijungti nebūtina.
Nesiųskite slaptažodžių, prieigos raktų ar tapatybės dokumentų kopijų. Kilus pagrįstų abejonių, prašome tik informacijos, būtinos tapatybei ir įgaliojimams patikrinti. Jei duomenys valdomi kliento vardu, įtraukiame tą klientą. Asmenys be ChannelCockpit paskyros taip pat gali kreiptis dėl savo teisių.
Programėlėje
- Eksportas: skiltyje Paskyra galite prašyti kompiuterio skaitomo palaikomų paskyros duomenų eksporto. Jis neapima medijos failų ar visų sąskaitų PDF. Dėl papildomų asmens duomenų susisiekite; produkto eksportas neriboja jūsų įstatyminės teisės susipažinti su duomenimis.
- Atjungimas: skiltyje Platformos galite atjungti atskiras paskyras. Programėlė nebegali naudoti to ryšio. Anksčiau išsaugota istorija pašalinama pagal mūsų politikoje nurodytus saugojimo terminus arba anksčiau, jei prašote ištrinti.
- Paskyros ištrynimas: paskyros ištrynimo veiksmui reikia pakartotinio tapatybės ir aiškaus patvirtinimo. Jis blokuoja prieigą ir pradeda susijusių programėlės duomenų, ryšių, juodraščių, medijos, komentarų ir žinučių valymą serveryje. Valymas tęsiamas, net jei techninis žingsnis iš pradžių nepavyksta.
Prašymai per socialines platformas
Facebook ir Instagram atveju palaikome ištrynimo prašymus, kuriuos Meta siunčia į mūsų specialų gavimo adresą. Susijęs būsenos įrašas rodo prašymo eigą. Tai papildo jūsų teisę kreiptis tiesiogiai.
Taip pat galite atšaukti prieigą atitinkamos platformos nustatymuose. Google/YouTube ryšius galima valdyti per Google paskyros ryšius. Atšaukiant per ChannelCockpit, nedelsdami atšaukiame atitinkamą prieigos raktą ir kuo greičiau ištriname autorizuotus YouTube duomenis, ne vėliau kaip per septynias kalendorines dienas nuo tiesioginio ištrynimo prašymo ar atšaukimo programėlėje.
ChannelCockpit atjungimas ar ištrynimas neištrina jūsų socialinės platformos paskyros ar ten jau paskelbtų įrašų ir žinučių. Šiems veiksmams naudokite atitinkamos platformos funkcijas ir teisių įgyvendinimo kanalus.
Nutraukimas ir paskyros ištrynimas skiriasi
Įprastas prenumeratos nutraukimas sustabdo tolesnius pratęsimus, o mokama prieiga tęsiasi iki patvirtintos pabaigos datos. Naudokite „Nutraukti prenumeratą“. Norėdami atsisakyti sutarties, naudokite „Atsisakyti sutarties“ arba susisiekite.
Visos paskyros ištrynimas iškart nutraukia prieigą prie programėlės ir esamą prenumeratą. Tai automatiškai nesukelia dalinio grąžinimo. Įstatyminės atsisakymo, trūkumų ir grąžinimo teisės išlieka. Mokėjimų dokumentai ir įstatymo reikalaujami įrašai gali likti po paskyros ištrynimo.
Terminai ir išsaugomi įrašai
Privatumo prašymus nagrinėjame nepagrįstai nedelsdami, paprastai per vieną mėnesį. Jei dėl sudėtingumo ar prašymų skaičiaus reikia teisėtai leidžiamo pratęsimo, priežastį ir trukmę paaiškiname per pirmą mėnesį. Pirmenybė teikiama trumpesniems taikomiems įstatymų ar platformų terminams. Mūsų bendras penkių darbo dienų pagalbos tikslas šių terminų nepratęsia.
Patvirtiname rezultatą ir paaiškiname, kokie duomenys turi likti teisinėms prievolėms vykdyti ar teisiniams reikalavimams pareikšti, vykdyti ar ginti. Tokie įrašai ribojami tuo, kas būtina. Atsarginėms kopijoms ir teikėjų saugojimui gali būti taikomas atskiras ištrynimo ciklas; jie nėra skirti įprastam produkto naudojimui. Išsamiau žr. Privatumo politiką.