Verzia:
Poskytovateľ a rozsah
Amed Bozo · ChannelCockpitMoritzstraße 43
65185 Wiesbaden
Nemecko
support@channelcockpit.app
+491773878629
Tieto podmienky upravujú webovú aplikáciu ChannelCockpit a jej predplatné. Služba je dostupná jednotlivcom, firmám a samostatne zárobkovo činným osobám. Spotrebiteľ je osoba, ktorá koná prevažne mimo svojej obchodnej, podnikateľskej alebo profesijnej činnosti. Kogentné zákonné práva zostávajú zachované.
Oprávnenosť a váš účet
Musíte mať aspoň 18 rokov a byť podľa práva, ktoré sa na vás vzťahuje, spôsobilí samostatne uzavrieť túto zmluvu. Ak konáte za firmu, musíte byť oprávnení ju zaviazať. Súhlas rodiča nepredstavuje výnimku.
Uvádzajte správne údaje účtu a platobné údaje, udržujte kontaktnú adresu aktuálnu a chráňte prihlasovacie údaje. Pri podozrení na zneužitie nás bezodkladne informujte. Pripájajte iba účty platforiem, ktoré ste oprávnení spravovať. Zakázané, sankcionované alebo poskytovateľom platieb nepodporované transakcie nemožno dokončiť. Prístup na web nezaručuje dostupnosť každej funkcie platformy v každej krajine.
Čo služba zahŕňa
ChannelCockpit pripája podporované účty YouTube, TikTok, Instagram a Facebook. Môžete zobrazovať dostupnú analytiku, pripravovať a plánovať obsah a vykonávať podporované publikačné a komunikačné úkony. Komentáre a odpovede sú dostupné pre podporované pripojenia YouTube, Instagram a Facebook; správy pre podporované pripojenia Instagram a Facebook. Komentáre a súkromné správy TikTok nie sú zahrnuté.
Dostupné funkcie závisia od typu účtu, vašich oprávnení a príslušných API platforiem. ChannelCockpit nemôže zaručiť dosah, konkrétne metriky ani prijatie príspevku platformou. Chýbajúce meranie nie je potvrdená nula. Historické údaje sa zobrazujú len vtedy, ak ich platforma poskytuje alebo už boli zozbierané.
Potrebujete internetové pripojenie, aktuálny webový prehliadač a vhodné účty platforiem. Poplatky platforiem a vaše internetové náklady nie sú zahrnuté. Naplánované úkony pri vykonaní potrebujú platné pripojenie, potrebné oprávnenia a dostatočný limit využitia.
Bezplatná skúšobná lehota
Bezplatná skúšobná lehota trvá 7 dní a začína sa úspešným prvým pripojením platformy. Zahŕňa 20 publikácií a 5 GB priestoru pre médiá. Kreditná karta nie je potrebná. Skúšobná lehota sa automaticky nemení na platené predplatné. Potom sa môžete rozhodnúť pre predplatné.
Skúšobná lehota slúži na jednorazové vyskúšanie služby. Vytváranie viacerých účtov na obídenie tohto limitu nie je povolené. Dosiahnutie limitu automaticky nevytvára ďalšie poplatky.
Cena a limity
Mesačný program stojí 19,90 € vrátane príslušných daní pri platbe v eurách. Zahŕňa 300 publikácií a 50 GB nových nahratých médií za fakturačný mesiac, s najviac 50 GB médií uložených súčasne. Každý videosúbor môže mať najviac 2 GB. Jednotlivé platformy môžu uplatňovať prísnejšie limity formátu alebo súboru. GB sa merajú v desiatkových jednotkách.
Aplikácia zobrazuje využitie a príslušné obdobie. Nevyužité mesačné limity sa neprenášajú. Príspevok vytvorený v editore sa počíta raz, aj keď sa publikuje na viacerých platformách. Do limitu sa započíta začatím prvého pokusu o doručenie, aj keď doručenie zlyhá. Opakovaný pokus s rovnakým príspevkom nespotrebuje ďalšiu publikáciu. Limity sa nikdy automaticky nemenia na platený doplnok.
Stripe môže ponúknuť platbu vo vašej miestnej mene. Záväzná celková suma, mena, dane a opakujúce sa poplatky sa zobrazia pred objednávkou pri dokončení nákupu. Vaša banka môže účtovať poplatky za menovú konverziu. Ceny neprispôsobujeme podľa profilu používateľa.
Uzavretie zmluvy a platba
Tieto podmienky dostanete na prijatie pred použitím úkonov pripojenia a nákupu. Pred kúpou plateného predplatného platobná stránka zhrnie program, opakujúcu sa cenu a platobné podmienky. Pred konečnou objednávkou s povinnosťou platby môžete údaje opraviť alebo stránku opustiť. Potvrdenie zmluvy a tieto podmienky dostanete na trvanlivom médiu. Zmluva o platenom predplatnom sa uzatvára, keď Stripe potvrdí prvú úspešnú platbu. Čas tohto potvrdenia je dátumom uzavretia zmluvy; neskoršie mesačné platby nevytvárajú novú zmluvu.
Platby zabezpečuje Stripe Managed Payments / Sold through Link. Poskytovateľ platieb uvedený pri dokončení nákupu zabezpečuje spracovanie platieb a tam uvedené daňové povinnosti. ChannelCockpit zostáva zodpovedný za dohodnutú softvérovú službu a vaše zákonné práva. Úplné údaje platobnej karty v ChannelCockpit neukladáme.
Predplatné sa platí mesačne vopred. Platený prístup začína po potvrdení platby. Neúspešná obnovovacia platba spätne neodoberie už zaplatený prístup; po skončení tohto obdobia môžu byť platené funkcie obmedzené do vyriešenia platby. Správa predplatného a práva na ochranu súkromia zostávajú prístupné.
Trvanie a ukončenie
Pre spotrebiteľov v Québecu: zmluvu môžete kedykoľvek ukončiť bez poplatku, s účinnosťou pri doručení vášho oznámenia alebo k neskoršiemu dátumu, ktorý uvediete. Platíte iba za už poskytnuté služby a nevyužité platby vopred sa vrátia. Nasledujúce pravidlá obmedzujúce ukončenie na koniec zaplateného obdobia a vylučujúce čiastočné vrátenie peňazí sa na vás nevzťahujú.
Predplatné trvá na neurčitý čas s mesačnými fakturačnými obdobiami. Môžete ho kedykoľvek vypovedať ku koncu aktuálneho zaplateného obdobia bez ďalšej výpovednej lehoty. Platený prístup dovtedy pokračuje. Ak predplatné nezrušíte, účtuje sa ďalší mesiac.
Použite správu predplatného v časti Účet, „Zrušiť predplatné“ alebo e-mail support@channelcockpit.app. Verejná možnosť zrušenia nevyžaduje prihlásenie. Dostanete elektronické potvrdenie prijatia a potvrdí sa dátum účinného ukončenia. Vaše právo ukončiť zmluvu zo závažného dôvodu zostáva zachované. Zrušenie predplatného nevymaže účet.
Vylúčenie čiastočného vrátenia peňazí v tomto odseku sa nevzťahuje na spotrebiteľov v Québecu. Ak výslovne požiadate o vymazanie účtu, prístup do aplikácie končí okamžite a existujúce predplatné sa ukončí. Tým sa neodstráni obsah zverejnený na sociálnych platformách. Samotné riadne zrušenie alebo dobrovoľné vymazanie účtu nezakladá právo na čiastočné vrátenie platby za aktuálny zaplatený mesiac. Práva na odstúpenie, nápravu vád a ďalšie zákonné práva na vrátenie peňazí zostávajú nedotknuté.
Informácie o práve spotrebiteľa na odstúpenie
Právo na odstúpenie
Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy do štrnástich dní bez uvedenia dôvodu. Lehota na odstúpenie uplynie štrnásť dní odo dňa uzavretia zmluvy.
Na uplatnenie tohto práva nás,
Amed Bozo · ChannelCockpitMoritzstraße 43
65185 Wiesbaden
Nemecko
support@channelcockpit.app
+491773878629
informujte o rozhodnutí odstúpiť jednoznačným vyhlásením, napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom. Môžete použiť nižšie uvedený vzorový formulár, nie je to však povinné. Môžete použiť aj „Odstúpiť od zmluvy“ na našom webe. Prijatie vyhlásení podaných týmto spôsobom bez zbytočného odkladu potvrdíme e-mailom.
Na dodržanie lehoty stačí odoslať vyhlásenie o odstúpení pred uplynutím lehoty na odstúpenie.
Dôsledky odstúpenia
Ak odstúpite, vrátime všetky prijaté platby bez zbytočného odkladu, najneskôr do štrnástich dní od doručenia vášho vyhlásenia o odstúpení. Použijeme rovnaký platobný prostriedok ako pri pôvodnej transakcii, ak výslovne nesúhlasíte s iným. Za vrátenie peňazí vám nevzniknú žiadne poplatky.
Službu môžete počas lehoty na odstúpenie používať. Za toto používanie neúčtujeme poplatok, ak odstúpite v príslušnej lehote. Samotné začatie používania služby neruší právo na odstúpenie. Ak miesto vášho bydliska neposkytuje zákonné právo na odstúpenie, spotrebiteľom zmluvne poskytujeme rovnakú štrnásťdňovú ochranu; silnejšie kogentné práva zostávajú zachované.
Vzorový formulár na odstúpenie
Ak chcete odstúpiť, môžete vyplniť nasledujúce údaje a poslať nám ich:
Amed Bozo · ChannelCockpitMoritzstraße 43
65185 Wiesbaden
Nemecko
support@channelcockpit.app
+491773878629
- Týmto oznamujem, že odstupujem od svojej zmluvy na nasledujúcu službu: predplatné ChannelCockpit.
- Objednané dňa:
- Meno a adresa spotrebiteľa:
- E-mail účtu alebo zmluvná referencia (na identifikáciu zmluvy):
- Dátum:
- Podpis (iba pri vyhlásení zaslanom na papieri):
Váš obsah a povolené používanie
Práva k nahratému obsahu zostávajú vám. Udeľujete nám iba nevýhradné práva potrebné na jeho uloženie, zobrazenie, technické spracovanie a doručenie podľa pokynov, na čas potrebný na poskytovanie služby. Váš obsah nepoužívame na reklamu ani trénovanie modelov AI.
Musíte mať potrebné práva duševného vlastníctva, osobnostné práva a práva na súkromie a dodržiavať príslušné pravidlá platforiem. Zakázané sú nezákonný obsah, spam, neoprávnené hromadné správy, obchádzanie prístupových alebo používateľských limitov, zneužitie cudzieho účtu a útoky na bezpečnosť služby. Pred schválením skontrolujte obsah, príjemcov a naplánované úkony. Samostatné povinnosti prevádzkovateľov platforiem zostávajú nedotknuté.
Pri konkrétnych dôkazoch zneužitia môžeme primerane obmedziť dotknutý úkon alebo pripojenie. Ak je to zákonné a bezpečné, vysvetlíme dôvod a možnú nápravu. Zvyčajne dávame možnosť napraviť odstrániteľné porušenie; naliehavé situácie môžu vyžadovať okamžité obmedzenie. Nesprávne obmedzenie môžete napadnúť na support@channelcockpit.app. Zákonné práva nie sú vylúčené.
Dostupnosť, zmeny a náprava
Poskytujeme dohodnutú službu a nahlásené vady odstraňujeme v primeranom čase. Zákonné práva týkajúce sa digitálnych služieb, potrebných aktualizácií a bezpečnostných aktualizácií zostávajú zachované. Údržba a výpadky môžu dočasne ovplyvniť používanie. Nesľubujeme nepretržitú dostupnosť, ale tým nevylučujeme dohodnuté povinnosti poskytovať službu.
Zmeny s viac než malým nepriaznivým vplyvom na používanie oznámime včas a jasne na trvanlivom médiu. Ak sa uplatňujú, platia zákonné podmienky a práva na ukončenie pri zmenách digitálnych produktov. Podstatné zmeny zmluvy alebo ceny vyžadujú platnú dohodu; mlčanie nie je prijatím. Pri dohodnutom zvýšení ceny vám tiež pošleme e-mail 30 kalendárnych dní pred prvým vyšším účtovaním s novou sumou, dátumom a návodom na zrušenie. Cenu nezvyšujeme bez platnej dohody.
Spotrebitelia môžu pri splnení zákonných podmienok požadovať nápravu, zníženie ceny, ukončenie a náhradu škody. Austrálskym používateľom zostávajú nevylúčiteľné spotrebiteľské záruky a súvisiace práva na nápravu a vrátenie peňazí podľa Australian Consumer Law. Zachované sú aj obdobné kogentné práva v iných krajinách.
Zodpovednosť
Obmedzenia a vylúčenia zodpovednosti v tejto časti sa nevzťahujú na spotrebiteľov v Québecu. Ich zákonné práva podľa príslušného québeckého a kanadského práva zostávajú zachované.
Neobmedzene zodpovedáme za úmyselné konanie a hrubú nedbanlivosť, zavinené poškodenie života, tela alebo zdravia, výslovné záruky a povinnú zákonnú zodpovednosť. Pri bežnej nedbanlivosti zodpovedáme aj za porušenie podstatných zmluvných povinností, od ktorých závisí riadne plnenie a na ktoré sa môžete oprávnene spoliehať; zodpovednosť je v takom prípade obmedzená na predvídateľnú škodu typickú pre zmluvu.
Iná zodpovednosť za bežnú nedbanlivosť je vylúčená iba v rozsahu povolenom príslušným právom. Táto doložka neobmedzuje zákonné nároky na ochranu údajov ani kogentné spotrebiteľské práva. Nemáte všeobecnú povinnosť odškodniť nás za všetky nároky tretích strán.
Súkromie a spracúvanie vo vašom mene
Naše zásady ochrany súkromia vysvetľujú nakladanie s osobnými údajmi. Ich prečítanie nenahrádza prípadný potrebný súhlas. Ak spracúvame osobné údaje v mene zákazníka, zmluva o spracúvaní údajov je súčasťou tejto zmluvy a nie je obmedzená na samostatný program. Zákonné práva môžete uplatniť cez support@channelcockpit.app; pokyny na vymazanie vysvetľujú aj samoobslužné možnosti.
Zákonná záruka pre spotrebiteľov vo Francúzsku
Spotrebiteľom vo Francúzsku sa nasledujúce predpísané oznámenie poskytuje aj vo francúzštine. Za záruku zodpovedá poskytovateľ uvedený s adresou, telefónom a e-mailom na začiatku týchto podmienok. Doba poskytovania zahŕňa celé dohodnuté trvanie služby vrátane aktívnej bezplatnej skúšobnej lehoty.
Le consommateur a droit à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité durant un délai correspondant à toute la durée contractuelle de fourniture du service ChannelCockpit, y compris la période d'essai gratuite en cours, à compter de la fourniture du contenu numérique ou du service numérique. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du contenu numérique ou du service numérique durant toute la durée contractuelle de fourniture du service ChannelCockpit, y compris la période d'essai gratuite en cours.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique sans retard injustifié suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le contenu numérique ou le service numérique, ou il peut mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre renoncement au contenu numérique ou au service numérique, si :
1° Le professionnel refuse de mettre le contenu numérique ou le service numérique en conformité ;
2° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique est retardée de manière injustifiée ;
3° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique ne peut intervenir sans frais imposés au consommateur ;
4° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ;
5° La non-conformité du contenu numérique ou du service numérique persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du professionnel restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique au préalable.
Dans les cas où le défaut de conformité est mineur, le consommateur n'a droit à l'annulation du contrat que si le contrat ne prévoit pas le paiement d'un prix.
Toute période d'indisponibilité du contenu numérique ou du service numérique en vue de sa remise en conformité suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la fourniture du contenu numérique ou du service numérique de nouveau conforme.
Ces droits résultent de l'application des articles L. 224-25-1 à L. 224-25-31 du code de la consommation.
Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 242-18-1 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le contenu numérique ou le service numérique est conservé, ou à un remboursement intégral contre renonciation au contenu numérique ou au service numérique.
Jazyk, rozhodné právo a sťažnosti
Zmluvu možno uzavrieť v zmluvných jazykoch ponúkaných na tomto webe.
Nasledujúca voľba práva sa nevzťahuje na spotrebiteľov v Québecu; ich zmluvu upravuje príslušné québecké a kanadské právo.
Uplatňuje sa nemecké právo s vylúčením Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru. Spotrebiteľom zostáva kogentná ochrana práva ich obvyklého pobytu, ktorá by sa uplatnila bez tejto voľby práva. Zákonná právomoc súdov vrátane súdov domovskej krajiny spotrebiteľa zostáva nedotknutá. Spotrebiteľom neukladáme výlučnú súdnu príslušnosť.
Sťažnosti posielajte na support@channelcockpit.app. Pri bežnej podpore sa snažíme poskytnúť prvú osobnú odpoveď do piatich pracovných dní (pondelok až piatok); zákonné požiadavky na rýchlejšie vybavenie zostávajú v platnosti. Nesľubujeme dobrovoľnú účasť v spotrebiteľskom rozhodcovskom konaní. Akákoľvek zákonná povinnosť zúčastniť sa na riešení sporu z vašej zmluvy alebo také konanie poskytnúť zostáva nedotknutá. Vaše právo obrátiť sa na súd zostáva zachované.