Verzija:
Pružatelj i opseg
Amed Bozo · ChannelCockpitMoritzstraße 43
65185 Wiesbaden
Njemačka
support@channelcockpit.app
+491773878629
Ovi uvjeti uređuju web-aplikaciju ChannelCockpit i njezinu pretplatu. Usluga je dostupna pojedincima, poduzećima i samostalnim poduzetnicima. Potrošač je osoba koja djeluje pretežno izvan svoje trgovačke, poslovne ili profesionalne djelatnosti. Prisilna zakonska prava ostaju očuvana.
Uvjeti pristupa i vaš račun
Morate imati najmanje 18 godina i prema pravu koje se na vas primjenjuje moći samostalno sklopiti ovaj ugovor. Ako nastupate za poduzeće, morate ga biti ovlašteni obvezati. Roditeljska suglasnost nije iznimka.
Navedite točne podatke računa i plaćanja, održavajte kontaktnu adresu ažurnom i zaštitite vjerodajnice. Odmah javite sumnju na zlouporabu. Povezujte samo račune platformi kojima smijete upravljati. Zabranjene, sankcionirane ili kod pružatelja plaćanja nepodržane transakcije ne mogu se dovršiti. Pristup web-stranici ne jamči da je svaka funkcija platforme dostupna u svakoj zemlji.
Što usluga uključuje
ChannelCockpit povezuje podržane račune YouTubea, TikToka, Instagrama i Facebooka. Možete pregledavati dostupnu analitiku, pripremati i zakazivati sadržaj te izvršavati podržane radnje objavljivanja i interakcije. Komentari i odgovori dostupni su za podržane veze YouTubea, Instagrama i Facebooka; poruke za podržane veze Instagrama i Facebooka. Komentari i izravne poruke TikToka nisu uključeni.
Dostupne funkcije ovise o vrsti računa, vašim dopuštenjima i odgovarajućim API-jima platformi. ChannelCockpit ne može jamčiti doseg, određene rezultate ili prihvaćanje objave na platformi. Nedostajuće mjerenje nije potvrđena nula. Povijesni podaci prikazuju se samo kada ih platforma pruža ili su već prikupljeni.
Potrebni su vam internetska veza, aktualni web-preglednik i prikladni računi platformi. Naknade platformi i vaši troškovi interneta nisu uključeni. Zakazane radnje u trenutku izvršenja trebaju valjanu vezu, potrebna dopuštenja i dostatan raspoloživi limit.
Besplatno probno razdoblje
Besplatno probno razdoblje traje 7 dana i počinje prvom uspješnom vezom s platformom. Uključuje 20 objavljivanja i 5 GB medijskog limita. Kartica nije potrebna. Probno razdoblje ne prelazi automatski u plaćenu pretplatu. Nakon njega možete odlučiti želite li se pretplatiti.
Proba je namijenjena jednokratnom isprobavanju usluge. Otvaranje više računa za zaobilaženje tog ograničenja nije dopušteno. Dostizanje limita ne stvara automatski dodatne troškove.
Cijena i limiti
Mjesečni paket košta 19,90 €, uključujući primjenjive poreze pri plaćanju u eurima. Uključuje 300 objavljivanja i 50 GB novih prijenosa medija po obračunskom mjesecu, uz najviše 50 GB istodobno pohranjenih medija. Svaki videozapis može imati do 2 GB. Pojedine platforme mogu nametnuti stroža ograničenja formata ili datoteka. GB se mjere u decimalnim jedinicama.
Aplikacija prikazuje korištenje i odgovarajuće razdoblje. Neiskorišteni mjesečni limiti ne prenose se. Objava izrađena u uređivaču broji se jednom, uključujući objavu na više platformi. U limit se ubraja kad započne prvi pokušaj dostave, čak i ako dostava ne uspije. Ponovni pokušaj iste objave ne troši dodatno objavljivanje. Limiti nikad ne prelaze automatski u plaćeni dodatak.
Stripe može ponuditi plaćanje u vašoj lokalnoj valuti. Obvezujući ukupni iznos, valuta, porezi i ponavljajuće naknade prikazuju se prije narudžbe. Vaša banka može naplatiti konverziju valute. Cijene ne prilagođavamo profilu korisnika.
Sklapanje ugovora i plaćanje
Ove uvjete dobivate na prihvaćanje prije korištenja radnji povezivanja i kupnje. Prije kupnje plaćene pretplate prikaz plaćanja sažima paket, ponavljajuću cijenu i uvjete plaćanja. Podatke možete ispraviti ili napustiti kupnju prije konačne narudžbe s obvezom plaćanja. Ugovor o plaćenoj pretplati sklapa se kada Stripe potvrdi prvu uspješnu uplatu. Trenutak te potvrde datum je sklapanja ugovora; kasnija mjesečna plaćanja ne stvaraju novi ugovor. Potvrdu ugovora i ove uvjete dobivate na trajnom mediju.
Plaćanja se obrađuju putem Stripe Managed Payments / Sold through Link. Pružatelj naveden pri plaćanju obrađuje plaćanje i tamo navedene porezne obveze. ChannelCockpit ostaje odgovoran za ugovorenu softversku uslugu i vaša zakonska prava. Potpune podatke kartice ne pohranjujemo u ChannelCockpit.
Pretplata se plaća mjesečno unaprijed. Plaćeni pristup počinje nakon potvrde plaćanja. Neuspjela uplata za nastavak ne uklanja retroaktivno već plaćen pristup; nakon tog razdoblja plaćene funkcije mogu biti ograničene dok se uplata ne riješi. Upravljanje pretplatom i prava privatnosti ostaju dostupni.
Trajanje i otkazivanje
Za potrošače u Québecu: Možete otkazati u bilo kojem trenutku bez naknade, s učinkom kada zaprimimo obavijest ili na kasniji datum koji navedete. Plaćate samo već pružene usluge, a neiskorištene predujmove vraćamo. Sljedeća pravila koja ograničavaju otkaz na kraj plaćenog razdoblja i isključuju djelomični povrat ne primjenjuju se na vas.
Pretplata traje neodređeno uz mjesečna obračunska razdoblja. Možete je otkazati u bilo kojem trenutku s učinkom na kraju tekućeg plaćenog razdoblja, bez dodatnog otkaznog roka. Plaćeni pristup traje do tada. Ako je ne otkažete, naplaćuje se sljedeći mjesec.
Upotrijebite upravljanje pretplatom u odjeljku Račun, „Otkaži pretplatu” ili pišite na support@channelcockpit.app. Javni put otkazivanja ne zahtijeva prijavu. Primit ćete elektroničku potvrdu primitka i potvrdu datuma prestanka. Vaše pravo prestanka zbog važnog razloga ostaje očuvano. Otkaz pretplate ne briše račun.
Isključenje djelomičnog povrata u ovom odlomku ne vrijedi za potrošače u Québecu. Ako izričito zatražite brisanje računa, pristup aplikaciji prestaje odmah i postojeća pretplata se završava. To ne uklanja objavljeni sadržaj s društvenih platformi. Sam redoviti otkaz ili dobrovoljno brisanje računa ne daje pravo na djelomični povrat za tekući plaćeni mjesec. Pravo na jednostrani raskid, pravni lijekovi zbog nedostataka i druga zakonska prava na povrat ostaju nepromijenjeni.
Obavijest potrošačima o jednostranom raskidu
Pravo na jednostrani raskid
Imate pravo jednostrano raskinuti ovaj ugovor u roku od četrnaest dana bez navođenja razloga. Rok istječe četrnaest dana od dana sklapanja ugovora.
Za korištenje tog prava obavijestite nas,
Amed Bozo · ChannelCockpitMoritzstraße 43
65185 Wiesbaden
Njemačka
support@channelcockpit.app
+491773878629
o odluci o raskidu nedvosmislenom izjavom, primjerice pismom poslanim poštom ili e-mailom. Možete koristiti obrazac u nastavku, no to nije obvezno. Na web-stranici možete odabrati i „Jednostrano raskini ugovor”. Primitak ondje podnesenih izjava potvrđujemo e-mailom bez nepotrebnog odgađanja.
Za poštovanje roka dovoljno je poslati izjavu prije isteka roka za raskid.
Učinci jednostranog raskida
Ako raskinete ugovor, vraćamo sve primljene uplate bez nepotrebnog odgađanja, najkasnije četrnaest dana nakon primitka vaše izjave. Koristimo isti način plaćanja kao za izvornu transakciju, osim ako izričito pristanete na drugi. Povrat za vas ne stvara naknade.
Uslugu možete koristiti tijekom roka za raskid. Tu upotrebu ne naplaćujemo ako raskinete u primjenjivom roku. Sam početak korištenja ne ukida pravo na raskid. Ako vaše mjesto prebivališta ne predviđa zakonsko pravo na takav raskid, potrošačima ugovorno nudimo istu četrnaestodnevnu zaštitu; povoljnija prisilna prava ostaju očuvana.
Obrazac za jednostrani raskid
Ako želite jednostrano raskinuti ugovor, možete ispuniti sljedeće podatke i poslati nam ih:
Amed Bozo · ChannelCockpitMoritzstraße 43
65185 Wiesbaden
Njemačka
support@channelcockpit.app
+491773878629
- Ovime izjavljujem da jednostrano raskidam svoj ugovor za sljedeću uslugu: pretplatu na ChannelCockpit.
- Naručeno dana:
- Ime i adresa potrošača:
- E-mail računa ili referenca ugovora (radi identifikacije ugovora):
- Datum:
- Potpis (samo za izjavu poslanu na papiru):
Vaš sadržaj i dopuštena uporaba
Zadržavate prava na preneseni sadržaj. Dajete nam samo neisključiva prava nužna za pohranu, prikaz, tehničku obradu i dostavu prema uputama, koliko je potrebno za pružanje usluge. Vaš sadržaj ne koristimo za oglašavanje ili treniranje modela umjetne inteligencije.
Morate imati potrebna prava intelektualnog vlasništva, osobnosti i privatnosti te poštovati pravila platformi. Zabranjeni su nezakonit sadržaj, neželjene poruke, neovlaštene masovne poruke, zaobilaženje pristupnih ili korisničkih limita, zlouporaba tuđeg računa i napadi na sigurnost usluge. Prije odobrenja provjerite sadržaj, primatelje i zakazane radnje. Samostalne obveze operatora platformi ostaju nepromijenjene.
Ako postoje konkretni dokazi zlouporabe, možemo razmjerno ograničiti pogođenu radnju ili vezu. Razlog i mogući način ispravka objašnjavamo kada je to zakonito i sigurno. U pravilu dajemo mogućnost otklanjanja ispravljive povrede; hitne situacije mogu zahtijevati trenutačno ograničenje. Pogrešno ograničenje možete osporiti na support@channelcockpit.app. Zakonska prava nisu isključena.
Dostupnost, izmjene i pravni lijekovi
Pružamo ugovorenu uslugu i otklanjamo prijavljene nedostatke u razumnom roku. Zakonska prava za digitalne usluge, potrebna ažuriranja i sigurnosna ažuriranja ostaju očuvana. Održavanje i prekidi mogu privremeno utjecati na korištenje. Ne obećavamo neprekidnu dostupnost, no time ne isključujemo ugovorene obveze pružanja usluge.
O izmjenama koje više nego neznatno negativno utječu na korištenje pravodobno i jasno obavještavamo na trajnom mediju. Gdje su primjenjivi, vrijede zakonski uvjeti i prava prestanka zbog izmjena digitalnih proizvoda. Bitne izmjene ugovora ili cijene zahtijevaju valjan sporazum; šutnja nije prihvaćanje. Za dogovoreno povećanje cijene šaljemo i e-mail 30 kalendarskih dana prije prve više naplate, s novim iznosom, datumom i načinom otkazivanja. Cijenu ne povećavamo bez valjanog sporazuma.
Potrošači mogu zahtijevati ispravak, sniženje cijene, prestanak i naknadu štete kada su ispunjeni zakonski uvjeti. Australski korisnici zadržavaju neisključiva potrošačka jamstva i povezane pravne lijekove te povrate prema australskom Zakonu o zaštiti potrošača. Jednaka prisilna prava u drugim zemljama također su očuvana.
Odgovornost
Ograničenja i isključenja odgovornosti u ovom odjeljku ne vrijede za potrošače u Québecu. Njihova prava prema primjenjivom pravu Québeca i Kanade ostaju dostupna.
Neograničeno odgovaramo za namjeru i krajnju nepažnju, skrivljenu povredu života, tijela ili zdravlja, izričita jamstva i prisilnu zakonsku odgovornost. Za običnu nepažnju odgovaramo i pri povredi bitnih ugovornih obveza o kojima ovisi pravilno izvršenje i na koje se razumno možete osloniti; tada je odgovornost ograničena na predvidivu štetu tipičnu za ugovor.
Druga odgovornost za običnu nepažnju isključena je samo u opsegu koji dopušta primjenjivo pravo. Ova odredba ne ograničava zakonske zahtjeve zaštite podataka ni prisilna potrošačka prava. Nemate opću obvezu nadoknaditi nam sve zahtjeve trećih osoba.
Privatnost i obrada u vaše ime
Naša Pravila privatnosti objašnjavaju postupanje s osobnim podacima. Čitanje ne zamjenjuje eventualno potrebnu privolu. Kada obrađujemo osobne podatke u ime korisnika, Ugovor o obradi podataka dio je ovog sporazuma i nije ograničen na zaseban paket. Zakonska prava možete ostvariti putem support@channelcockpit.app; upute za brisanje objašnjavaju i samostalne mogućnosti u aplikaciji.
Zakonsko jamstvo za potrošače u Francuskoj
Za potrošače u Francuskoj sljedeća propisana obavijest dostupna je i na francuskom. Za ovo jamstvo odgovoran je operator naveden s adresom, telefonom i e-mailom na početku ovih uvjeta. Razdoblje isporuke obuhvaća cijelo ugovoreno trajanje usluge, uključujući aktivno besplatno probno razdoblje.
Le consommateur a droit à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité durant un délai correspondant à toute la durée contractuelle de fourniture du service ChannelCockpit, y compris la période d'essai gratuite en cours, à compter de la fourniture du contenu numérique ou du service numérique. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du contenu numérique ou du service numérique durant toute la durée contractuelle de fourniture du service ChannelCockpit, y compris la période d'essai gratuite en cours.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique sans retard injustifié suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le contenu numérique ou le service numérique, ou il peut mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre renoncement au contenu numérique ou au service numérique, si :
1° Le professionnel refuse de mettre le contenu numérique ou le service numérique en conformité ;
2° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique est retardée de manière injustifiée ;
3° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique ne peut intervenir sans frais imposés au consommateur ;
4° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ;
5° La non-conformité du contenu numérique ou du service numérique persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du professionnel restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique au préalable.
Dans les cas où le défaut de conformité est mineur, le consommateur n'a droit à l'annulation du contrat que si le contrat ne prévoit pas le paiement d'un prix.
Toute période d'indisponibilité du contenu numérique ou du service numérique en vue de sa remise en conformité suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la fourniture du contenu numérique ou du service numérique de nouveau conforme.
Ces droits résultent de l'application des articles L. 224-25-1 à L. 224-25-31 du code de la consommation.
Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 242-18-1 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le contenu numérique ou le service numérique est conservé, ou à un remboursement intégral contre renonciation au contenu numérique ou au service numérique.
Jezik, mjerodavno pravo i pritužbe
Ugovor se može sklopiti na ugovornim jezicima ponuđenima na ovoj web-stranici.
Sljedeći izbor prava ne vrijedi za potrošače u Québecu; njihov ugovor uređuje primjenjivo pravo Québeca i Kanade.
Primjenjuje se njemačko pravo, uz isključenje Konvencije UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe. Potrošači zadržavaju prisilnu zaštitu prava svojeg uobičajenog boravišta koja bi vrijedila bez ovog izbora. Zakonska sudska nadležnost, uključujući nadležnost u matičnoj zemlji potrošača, ostaje nepromijenjena. Potrošačima ne namećemo klauzulu isključive sudske nadležnosti.
Pritužbe šaljite na support@channelcockpit.app. Za redovitu podršku nastojimo dati prvi osobni odgovor u pet radnih dana (ponedjeljak do petka); zakonom zahtijevano brže postupanje i dalje vrijedi. Ne obećavamo dobrovoljno sudjelovanje u potrošačkoj arbitraži. Sve zakonske obveze sudjelovanja u postupku rješavanja spora za vaš ugovor ili osiguravanja takvog postupka ostaju nepromijenjene. Zadržavate pravo pokretanja sudskog postupka.