Felhasználási feltételek

Szolgáltató és hatály

E feltételek a ChannelCockpit webalkalmazását és annak előfizetését szabályozzák. A szolgáltatás magánszemélyek, vállalkozások és önfoglalkoztatók számára elérhető. Fogyasztó az a személy, aki túlnyomórészt kereskedelmi, üzleti vagy szakmai tevékenységén kívül jár el. A kötelező törvényi jogok megmaradnak.

Jogosultság és fiókod

Legalább 18 évesnek kell lenned, és a rád alkalmazandó jog szerint önállóan meg kell tudnod kötni ezt a szerződést. Ha vállalkozás nevében jársz el, jogosultnak kell lenned annak kötelezésére. A szülői hozzájárulás nem jelent kivételt.

Pontos fiók- és fizetési adatokat adj meg, tartsd naprakészen kapcsolattartási címedet, és védd belépési adataidat. Haladéktalanul jelezd a visszaélés gyanúját. Csak olyan platformfiókokat kapcsolj össze, amelyek kezelésére jogosult vagy. Tiltott, szankció alá eső vagy a fizetési szolgáltató által nem támogatott ügyletek nem hajthatók végre. A weboldal elérhetősége nem garantálja, hogy minden platformfunkció minden országban elérhető.

A szolgáltatás tartalma

A ChannelCockpit támogatott YouTube-, TikTok-, Instagram- és Facebook-fiókokat kapcsol össze. Megtekintheted az elérhető elemzéseket, előkészíthetsz és ütemezhetsz tartalmakat, és támogatott közzétételi és kapcsolattartási műveleteket végezhetsz. Hozzászólások és válaszok támogatott YouTube-, Instagram- és Facebook-kapcsolatokhoz érhetők el; üzenetküldés támogatott Instagram- és Facebook-kapcsolatokhoz. A TikTok-hozzászólások és privát üzenetek nem tartoznak ide.

Az elérhető funkciók a fióktípustól, jogosultságaidtól és az adott platform API-jaitól függnek. A ChannelCockpit nem garantálhat elérést, meghatározott mutatókat vagy egy bejegyzés platform általi elfogadását. A hiányzó mérés nem igazolt nulla. Korábbi adatokat csak akkor mutatunk, ha a platform biztosítja őket, vagy már összegyűjtöttük őket.

Internetkapcsolatra, naprakész böngészőre és megfelelő platformfiókokra van szükséged. A platformdíjak és internetköltségeid nem tartoznak az árba. Az ütemezett műveleteknek végrehajtáskor érvényes kapcsolatra, szükséges jogosultságokra és elegendő keretre van szükségük.

Ingyenes próba

Az ingyenes próba 7 napig tart, és az első sikeres platformkapcsolatkor indul. 20 közzétételt és 5 GB médiakeretet tartalmaz. Bankkártya nem szükséges. A próba nem alakul át automatikusan fizetős előfizetéssé. Utána eldöntheted, hogy előfizetsz-e.

A próba a szolgáltatás egyszeri kipróbálását szolgálja. E korlát megkerülésére több fiók létrehozása nem megengedett. A keret elérése nem hoz létre automatikusan többletdíjat.

Ár és keretek

A havi csomag ára 19,90 EUR, euróban fizetve az alkalmazandó adókkal együtt. Számlázási hónaponként 300 közzétételt és 50 GB új médiafeltöltést tartalmaz; egyszerre legfeljebb 50 GB média tárolható. Egy videófájl legfeljebb 2 GB lehet. Az egyes platformok szigorúbb formátum- vagy fájlkorlátokat alkalmazhatnak. A GB-ot decimális egységekben mérjük.

Az alkalmazás mutatja a használatot és a vonatkozó időszakot. A fel nem használt havi keret nem vihető át. A szerkesztőben létrehozott bejegyzés egyszer számít, több platformra közzétéve is. Az első kézbesítési kísérlet kezdetekor számít bele a keretbe, akkor is, ha a kézbesítés sikertelen. Ugyanazon bejegyzés újrapróbálása nem használ fel újabb közzétételt. A keret soha nem vált automatikusan fizetős kiegészítőre.

A Stripe felajánlhat helyi pénznemben történő fizetést. A kötelező teljes összeg, pénznem, adók és ismétlődő díjak a megrendelés előtt megjelennek a pénztárnál. Bankod devizaátváltási díjat számíthat fel. Az árakat nem személyre szabjuk felhasználói profil alapján.

Szerződéskötés és fizetés

E feltételeket az összekapcsolási és vásárlási műveletek használata előtt elfogadásra megkapod. A fizetős előfizetés megvásárlása előtt a pénztár összefoglalja a csomagot, az ismétlődő árat és a fizetési feltételeket. A fizetési kötelezettséggel járó végleges rendelés leadása előtt javíthatod adataidat vagy elhagyhatod a pénztárat. A szerződés visszaigazolását és e feltételeket tartós adathordozón kapod meg. A fizetős előfizetési szerződés akkor jön létre, amikor a Stripe visszaigazolja az első sikeres fizetést. E visszaigazolás időpontja a szerződés dátuma; a későbbi havi fizetések nem hoznak létre új szerződést.

A fizetéseket a Stripe Managed Payments / Sold through Link kezeli. A pénztárnál megnevezett fizetési szolgáltató végzi a fizetésfeldolgozást és az ott feltüntetett adókötelezettségeket. A ChannelCockpit továbbra is felel a megállapodott szoftverszolgáltatásért és törvényes jogaidért. A ChannelCockpitben nem tárolunk teljes kártyaadatokat.

Az előfizetés havonta előre fizetendő. A fizetős hozzáférés a fizetés visszaigazolásakor kezdődik. A sikertelen megújítás nem veszi el visszamenőleg a már kifizetett hozzáférést; az időszak után a fizetős funkciók a fizetés rendezéséig korlátozhatók. Az előfizetés kezelése és az adatvédelmi jogok elérhetők maradnak.

Időtartam és megszüntetés

Québeci fogyasztóknak: bármikor, megszüntetési díj nélkül felmondhatod a szerződést, a nyilatkozat kézhezvételekor vagy az általad megadott későbbi napon történő hatállyal. Csak a már nyújtott szolgáltatásokért fizetsz, és a fel nem használt előlegeket visszatérítjük. A megszüntetést a kifizetett időszak végére korlátozó és a részleges visszatérítést kizáró következő szabályok rád nem vonatkoznak.

Az előfizetés határozatlan ideig, havi számlázási időszakokkal tart. Bármikor lemondhatod az aktuális kifizetett időszak végére, további felmondási idő nélkül. A fizetős hozzáférés addig megmarad. Lemondás hiányában a következő hónapot terheljük.

Használd a Fiók rész előfizetés-kezelését, az „Előfizetés lemondása” lehetőséget, vagy írj a support@channelcockpit.app címre. A nyilvános lemondási út nem igényel bejelentkezést. Elektronikus átvételi visszaigazolást kapsz, és megerősítjük a tényleges megszűnési dátumot. A súlyos okból való megszüntetés joga megmarad. Az előfizetés lemondása nem törli a fiókodat.

Az e bekezdésben szereplő részleges visszatérítés kizárása nem vonatkozik québeci fogyasztókra. Ha kifejezetten fióktörlést kérsz, az alkalmazás hozzáférése azonnal megszűnik, és a meglévő előfizetés véget ér. Ez nem távolít el közzétett tartalmakat a közösségi platformokról. A rendes lemondás vagy önkéntes fióktörlés önmagában nem jogosít az aktuális kifizetett hónap részleges visszatérítésére. Az elállási jogok, hibák miatti jogorvoslatok és más törvényes visszatérítési jogok változatlanok.

Tájékoztatás a fogyasztói elállási jogról

Elállási jog

Jogod van e szerződéstől tizennégy napon belül indokolás nélkül elállni. Az elállási határidő a szerződéskötés napját követő tizennégy nap elteltével jár le.

A jog gyakorlásához értesíts minket,

elállási döntésedről egyértelmű nyilatkozattal, például postai levélben vagy e-mailben. Használhatod az alábbi mintanyomtatványt, de ez nem kötelező. A weboldalunk „Elállás a szerződéstől” lehetőségét is használhatod. Az ott benyújtott nyilatkozatokat indokolatlan késedelem nélkül e-mailben visszaigazoljuk.

A határidő betartásához elegendő, ha az elállási nyilatkozatot az elállási idő lejárta előtt elküldöd.

Az elállás következményei

Elállás esetén a tőled kapott összes fizetést indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételét követő tizennégy napon belül visszatérítjük. Az eredeti ügylet fizetési módját használjuk, hacsak kifejezetten másban nem állapodsz meg. A visszatérítés miatt nem merül fel díjad.

Az elállási idő alatt használhatod a szolgáltatást. E használatért nem számítunk fel díjat, ha az alkalmazandó határidőn belül elállsz. A szolgáltatás használatának megkezdése önmagában nem szünteti meg az elállási jogot. Ha lakóhelyed joga nem biztosít törvényes elállási jogot, a fogyasztóknak szerződésesen ugyanazt a tizennégy napos védelmet kínáljuk; az erősebb kötelező jogok megmaradnak.

Elállási nyilatkozatminta

Ha el szeretnél állni, kitöltheted és elküldheted nekünk az alábbi adatokat:

• Ezúton közlöm, hogy elállok az alábbi szolgáltatásra kötött szerződésemtől: ChannelCockpit-előfizetés.
• Megrendelés napja:
• A fogyasztó neve és címe:
• A fiók e-mail-címe vagy szerződéshivatkozás (a szerződés azonosításához):
• Dátum:
• Aláírás (csak papíron küldött nyilatkozatnál):

Tartalmaid és megengedett használat

Feltöltött tartalmaid jogai nálad maradnak. Csak a szolgáltatás nyújtásához szükséges ideig, az utasítás szerinti tároláshoz, megjelenítéshez, technikai feldolgozáshoz és kézbesítéshez szükséges nem kizárólagos jogokat adod meg nekünk. Nem használjuk tartalmaidat reklámra vagy AI-modellek tanítására.

Rendelkezned kell a szükséges szellemi tulajdoni, személyiségi és adatvédelmi jogokkal, és be kell tartanod a platformok vonatkozó szabályait. Tiltott a jogellenes tartalom, spam, engedély nélküli tömeges üzenetküldés, hozzáférési vagy használati korlátok megkerülése, más fiókjával való visszaélés és a szolgáltatás biztonsága elleni támadás. Jóváhagyás előtt ellenőrizd a tartalmat, címzetteket és ütemezett műveleteket. A platformüzemeltetők önálló kötelezettségei változatlanok.

Visszaélés konkrét bizonyítéka esetén arányosan korlátozhatjuk az érintett műveletet vagy kapcsolatot. Ha jogszerű és biztonságos, ismertetjük az okot és a lehetséges megoldást. Általában lehetőséget adunk a kijavítható jogsértés orvoslására; sürgős helyzet azonnali korlátozást igényelhet. A téves korlátozást a support@channelcockpit.app címen kifogásolhatod. Törvényes jogokat nem zárunk ki.

Elérhetőség, változások és jogorvoslatok

Nyújtjuk a megállapodott szolgáltatást, és a bejelentett hibákat észszerű időn belül kijavítjuk. A digitális szolgáltatásokra, szükséges frissítésekre és biztonsági frissítésekre vonatkozó törvényes jogok megmaradnak. Karbantartás és kiesés átmenetileg befolyásolhatja a használatot. Nem ígérünk megszakítás nélküli rendelkezésre állást, de ez nem zárja ki a megállapodott szolgáltatási kötelezettségeinket.

A használatodra csekélynél nagyobb hátrányos hatású változásokról időben, világosan, tartós adathordozón értesítünk. Adott esetben a digitális termékek változtatásaira vonatkozó törvényi feltételek és megszüntetési jogok érvényesek. Lényeges szerződés- vagy árváltozás érvényes megállapodást igényel; a hallgatás nem elfogadás. Megállapodott áremelésnél az első magasabb terhelés előtt 30 naptári nappal e-mailt is küldünk az új összegről, dátumáról és a lemondás módjáról. Érvényes megállapodás nélkül nem emeljük az áradat.

A fogyasztók a törvényi feltételek teljesülésekor kijavítást, árleszállítást, megszüntetést és kártérítést követelhetnek. Az ausztrál felhasználók megtartják az Australian Consumer Law ki nem zárható fogyasztói garanciáit és kapcsolódó jogorvoslati, valamint visszatérítési jogait. Más országok egyenértékű kötelező jogai is megmaradnak.

Felelősség

E szakasz felelősségkorlátozásai és kizárásai nem vonatkoznak québeci fogyasztókra. Az alkalmazandó québeci és kanadai jog szerinti törvényes jogaik megmaradnak.

Korlátlanul felelünk szándékos magatartás és súlyos gondatlanság, felróható élet-, testi épség- vagy egészségkárosítás, kifejezett garanciák és kötelező törvényi felelősség esetén. Egyszerű gondatlanságnál is felelünk olyan lényeges szerződéses kötelezettségek megszegéséért, amelyektől a megfelelő teljesítés függ, és amelyekre észszerűen támaszkodhatsz; ilyenkor a felelősség az előrelátható, szerződésre jellemző kárra korlátozódik.

Az egyszerű gondatlanságért való egyéb felelősséget csak az alkalmazandó jog által megengedett mértékben zárjuk ki. Ez a kikötés nem korlátozza a törvényes adatvédelmi igényeket vagy a kötelező fogyasztói jogokat. Nem terhel általános kötelezettség arra, hogy minden harmadik fél igényéért kártalaníts minket.

Adatvédelem és nevedben végzett feldolgozás

Az Adatvédelmi tájékoztatónk ismerteti a személyes adatok kezelését. Elolvasása nem helyettesít esetleg szükséges hozzájárulást. Ha ügyfél nevében dolgozunk fel személyes adatokat, az Adatfeldolgozási megállapodás e szerződés része, és nem korlátozódik külön csomagra. Törvényes jogaidat a support@channelcockpit.app címen gyakorolhatod; a törlési útmutató az önkiszolgáló lehetőségeket is ismerteti.

Törvényes garancia franciaországi fogyasztóknak

A franciaországi fogyasztóknak a következő előírt tájékoztatást franciául is biztosítjuk. A garanciáért az e feltételek elején címmel, telefonnal és e-maillel azonosított szolgáltató felel. A szolgáltatásnyújtás időszaka a teljes megállapodott időtartamot lefedi, beleértve az aktív ingyenes próbát.

Nyelv, alkalmazandó jog és panaszok

A szerződés e weboldalon kínált szerződéses nyelveken köthető meg.

A következő jogválasztás nem vonatkozik québeci fogyasztókra; szerződésükre az alkalmazandó québeci és kanadai jog irányadó.

Német jog alkalmazandó, az ENSZ nemzetközi adásvételi szerződésekről szóló egyezménye kizárásával. A fogyasztók megtartják szokásos tartózkodási helyük azon kötelező jogi védelmét, amely e jogválasztás nélkül alkalmazandó lenne. A törvényes bírósági joghatóság, beleértve a fogyasztó saját országának joghatóságát, változatlan. Fogyasztókra nem írunk elő kizárólagos bírósági kikötést.

Panaszodat a support@channelcockpit.app címre küldd. Általános támogatásnál öt munkanapon belül (hétfőtől péntekig) igyekszünk először személyesen válaszolni; a törvény által előírt gyorsabb ügyintézés továbbra is érvényes. Nem ígérünk önkéntes részvételt fogyasztói választottbírósági eljárásban. A szerződésedre vonatkozó vitarendezési eljárásban való részvételre vagy annak biztosítására irányuló jogi kötelezettség változatlan. A bírósághoz fordulás joga megmarad.